Ardeche0707 op 20 april 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Hanneke van Rooij heeft een nacht geboekt in het ABC hotel in Toul, Frankrijk, via Booking.com voor 39,80 euro, maar moest bij het afrekenen 49,40 euro betalen. Ze vraagt zich af hoe het verschil van 9,60 euro verrekend zal worden en hoopt op bemiddeling.
Beste mensen,
Het is volgens mij niet direct een klacht over Booking maar wel over een hotel. Hopelijk kunnen jullie hierin bemiddelen.
Donderdag 18 april heb ik een nacht doorgebracht in het ABC hotel in Toul, Frankrijk. Bij Booking had ik deze nacht geboekt voor 39,80. Ik moest echter 49,40 afrekenen.
Hoe gaat dit verschil verrekend worden?
Met vriendelijke groet,
Hanneke van Rooij
Als het te veel betaalde bedrag verrekend en teruggestort is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
