klagerac306311 op 28 juli 2026 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Essent heeft bezwaar gemaakt tegen het hoge maandbedrag van de eerste termijn van zijn energiecontract. Ondanks contact met het bedrijf, waarin werd aangegeven dat de rekening al was verstuurd, vindt de klant het onterecht dat het bedrag niet is aangepast.
Ik heb een klacht over het maandbedrag dat ik voor de eerste termijn van mijn energiecontract bij Essent heb ontvangen. Het bedrag van deze eerste termijn is te hoog en bedraagt meer dan ik had verwacht. Na contact met Essent heb ik gehoord dat ze de rekening al hebben verstuurd, maar ik vind het onterecht dat het bedrag voor de eerste maand niet is aangepast.
Ik verzoek Essent om het maandbedrag voor de eerste maand te verlagen naar 42 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
1 week geleden - Beste klant, Wat leuk dat je klant geworden bent en welkom bij Essent. Via verschillende vergelijkingssites wordt er een maandbedrag getoond waarbij de eenmalige energiekorting al verrekend is in het maandbedrag. In werkelijkheid betalen we dat bedrag aan je uit en verrekenen we het niet met het maandbedrag. Dat is de reden waarom veel klanten een ander maandbedrag verwachten. Je bent vrij om het maandbedrag aan te passen echter kunnen we al opgemaakte maandbedragen niet meer aanpassen, alleen het maandbedrag in de toekomst kunnen we aanpassen. Mocht het blijken dat je teveel betaald hebt dan krijg je het terug op de eerstvolgende jaarafrekening. Groetjes, Denis Webcare
Reactie van de melder van de klacht klagerac306311
1 dag geleden - Net weer kontakt gehad met Essent ze blijven het maandbedrag gewoon op 65 euro houden iedere maand. En als je erover belt is iedere keer hun antwoord iedere keer de factuur is al opgemaakt. Maar dat doet Essent toch?. Soort van klantje pesten. Bij Vattenval was mijn verbruik gewoon 32 euro per maand , dus waarom moet ik bij Essent het dubbelen betalen?. Geld lenen doen ze maar bij de bank maar niet bij mij
Reactie van de melder van de klacht klagerac306311
1 dag geleden - Waarom moet ik bij Essent voor het gebruik van 0m3 gas afgelopen maand € 23,58 betalen bij Essent. Onderstaande is gekopieerd uit: Essent Mijn Essent Je Energierapport van juli 2026 Gas Soort Hoeveelheid Kosten Variabele kosten 0 m3 € 0,00 Vaste kosten 31 dagen € 23,58 Totaal gas € 23,58
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
