klager231975cc op 09 september 2026 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw Ligtenberg, Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken. Bedankt voor uw tijd en het prettige gesprek. Fijn om te horen dat alles inmiddels duidelijk is en dat de contracten voor beide adressen lopen zoals u had verwacht. Groetjes, Denis...
Er is onduidelijkheid ontstaan over een leegstandcontract dat is afgesloten met Essent voor twee woningen. De klager heeft contact opgenomen met het bedrijf, maar heeft geen duidelijke informatie ontvangen over de betalingsverplichtingen per woning en adres. Er wordt verzocht om verduidelijking en bevestiging van de juiste betalingsinformatie.
Ik heb een leegstandcontract afgesloten met Essent, omdat ik twee huizen bezit. Ik ben ongerust of dit contract goed is afgesloten en heb hierover contact opgenomen met Essent. Helaas heb ik geen duidelijke informatie ontvangen over wat ik moet betalen voor elk huis en op welk adres. Ik verzoek om verduidelijking en bevestiging van de juiste betalingsinformatie.
Ik verzoek om een duidelijke e-mail waarin staat wat ik moet betalen en op welk adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
22 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
21 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2026 om 11:53 geantwoord
Beste mevrouw Ligtenberg,
Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken. Bedankt voor uw tijd en het prettige gesprek. Fijn om te horen dat alles inmiddels duidelijk is en dat de contracten voor beide adressen lopen zoals u had verwacht.
Groetjes,
Denis
Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
