Klacht over Greenchoice: Welkomstpremie van 35… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb mij aangemeld bij Greenchoice met de belofte van een welkomstpremie van 350 euro. Tot op heden is deze premie niet uitbetaald, ondanks herhaalde verzoeken. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik moest bewijzen dat een medewerker deze toezegging heeft gedaan. Dit vind ik onterecht, omdat ik erop vertrouw dat de afspraken die gemaakt zijn, nagekomen worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de betaling van mijn welkomstkorting van 350 euro.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 15 september 2026 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager942eeec8

Heeft op 15 september 2026 om 15:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik belde Greenchoice omdat wij als VVE overgaan naar stadswarmte. En dit 2 weken voor einde contract. Klantenservice medewerker heeft geen moment het gehad over halvering van de bonus, sterker nog hij gaf aan dat 350 euro als korting op eindafrekening staat. Dit was juist de reden dat ik belde omdat ik anders natuurlijk had gewacht die 2 weken. Want gas opzeggen levert voor 2 weken bijna verwaarloosbaar vastrechtbedrag op. waar het omgaat dat je er als consument toch van mag uitgaan dat een klantenservice het weet. Ik vind dit echt een hele kwalijke zaak

Klacht: Welkomstpremie van 350 euro niet uitbetaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Greenchoice

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers