Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bram87 op 25 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik word doodmoe van T-mobile. Ik heb een abonnement afgesloten en gebruik gemaakt van het herroepingsrecht. En dus géén telefoon ontvangen en géén simkaart ontvangen. Maar de rekeningen, die komen wel! Eerst 2 keer contact gehad met de klantenservice (Waarbij je... Lees meer
Klacht van hploeger op 23 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 jaar geleden een zakelijk contract afgesloten voor een vast bedrag voor die 2 jaren. Nu heeft T-Mobile tussentijds de prijs aangepast en is het contract niet beëindigd zoals afgesproken was. Daarnaast krijg ik elke keer te horen... Lees meer
Klacht van Jessyjames op 22 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben net vandaag nieuwe klant en niks werkt. Geen internet en geen tv. Ik werk thuis en hierdoor kan ik nu 2 dagen niet aan het werk. Wie betaald dat? Hier moet ik 2 verlofdagen voor opnemen onterecht. Ik... Lees meer
Klacht van The HC-Lifestyle op 21 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoonnummer zou worden omgezet van een privé contract naar een zakelijk contract. Tijdens de overzetting is er een storing geweest (zeggen ze) en nu mijn telefoonnummer niet meer te gebruiken. Ik heb een eigen bedrijf en mijn telefoonnummer staat echt... Lees meer
Klacht van JRx op 20 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
5 juni T-mobile thuis afgesloten. Geen TV - klantenservice gebeld, uur in de wachtrij voor ik iemand te spreken kreeg - hele procedure samen doorlopen, geen oplossing dus monteur werd langsgestuurd. Daarmee moest ik zelf een afspraak maken, en de... Lees meer
Klacht van Serzje Mientjescu op 19 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract is per 10 augustus 2019 beëindigd. Ik krijg echter een factuur dat ik abonnementskosten moet betalen over de periode 10 augustus tot en met 9 september 2019. Ik heb hierover gebeld en de medewerkster geeft aan dat dat... Lees meer
Klacht van Jos8 op 19 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht! Jongens en meisjes van T-mobile...... nu ben ik al sinds eind mei al bezig met jullie waardeloze dienstverlening! Eerst was er een logistiek probleem en zou er geen signaal zijn. Daarna een monteur langs geweest (weken later) om vast te... Lees meer
Klacht van Harfat1 op 19 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb recent bij T-mobile mijn prepaid beltegoed geprobeerd te verhogen met €20. Dit werd bevestigd in een sms van t-mobile. Feitelijk is mijn beltegoed echter verhoogd met slechts € 5. Daardoor werd mijn abonnement op mijn internetbundel niet verlengd... Lees meer
Klacht van alpay op 14 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Internet via mobiel (4g) werkte niet. Las op de website van T-mobile dat de procedure is veranderd en dat je eerst op een landingspagina een keuze moet maken of je de data wilt betalen via een bundel op per MB.... Lees meer
Klacht van Rico1990 op 12 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij nemen al jaren internet en tv af bij T-Mobile. Toen we gingen verhuizen, besloten wij het contract om te zetten naar ons nieuwe adres. Volgens T-Mobile was dat geen enkel probleem. Wij kregen zelfs meerdere keren bevestigd dat de... Lees meer