Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van I.1987 op 10 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
een fout gemaakt door t-mobile thuis heeft een medewerker klantenservice een korting van 20 euro per maand gedurende 6 maanden toegezegd. Bij de afschrijving is echter het hele bedrag geïncasseerd. Na twee weken bellen en 6 medewerkers gesproken te hebben... Lees meer
Klacht van Edward Zantvoort op 09 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week als nieuwe abbonee begonnen bij T-mobile en netjes smsje gehad dat nummerbehoud toegestaan was en dat 4 dec de overzet datum was.Daarna activatie goed gegaan alleen kan ik alleen maar bellen en gebeld worden en geen internet.Daarna 3x... Lees meer
Klacht van gwedjansen op 09 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens de klantenservice kunnen ze geen tablet op afstand uitschakelen via de imei. Door mijn werk weet ik dat het wel gedaan kan worden door de provider. Al 2 keer gebeld met de klantenservice en verklaarden dat het niet ging? Graag... Lees meer
Klacht van Akroos op 08 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
18 nov kreeg ik sleutel van appartement, ging ik gelijk verhuizen en zou mijn internet er tv abonnement ingaan bij tmobile. De installatie werkte niet dus afspraak met monteur op 26 november. Hiervoor vrij moeten nemen. Volgens hem ligt het... Lees meer
Klacht van Emrahaktay op 06 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb abonnement verlengd met toestel. Ik heb het toestel in Utrecht Overvecht opgehaald. De telefoon wil die ik opstarten, en begin al (Sony experia 5 ( nieuwe telefoon?) vraag me af dat nieuw is??) Want naar opstart ... Lees meer
Klacht van ienies35 op 05 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn overgestapt van Ziggo naar T-Mobile. Alles goed geregeld dachten wij, maar de dag dat de monteur kwam, kon hij niks doen omdat het kastje in de meterkast niet voldeed volgens hem. Deze was een weer eerder aangesloten door... Lees meer
Klacht van M.Kapteijns. op 01 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ten onrechte dien ik de toegevoegde Erotiekzender van T-Mobile door te betalen na 30 november 2019. Op 24 oktober 2019 heb ik dit abonnement, telefonisch afgesloten (met het voorwendsel van T-Mobile) dat ik deze zender digitaal altijd elke dag aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 november 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren lang klant bij Tmobile, en kreeg onlangs een email met de volgende tekst. Beste heer H Verleng vanaf vandaag je abonnement met nummer 06 tijdens onze BLACK FRIDAY GO GO GO DEALS. Alleen deze week tijdens Black Friday... Lees meer
Klacht van De Block op 28 november 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk mobiel via mijn werkgever. Deze heb ik meegenomen naar Amerika. Hier heb ik bijna 15GB verbruikt zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gesteld. Ik heb geen enkele waarschuwing ontvangen dat ik buiten mijn bundel... Lees meer
Klacht van WillemVink op 28 november 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een maand of twee is de dekking van T-Mobile mobiele telefonie hier bij mij in huis en buiten mijn huis droevig slecht. Een jaar lang geen enkel probleem en nu valt het gesprek na een halve minuut gewoon uit... Lees meer