Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Woutersubb op 08 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Begin maart 2020 had ik een voicemail, die wilde ik afluisteren maar er werd mij om een pincode gevraagd. Dat kwam compleet uit de lucht vallen, ik toetste een code in maar die bleek onjuist. Kon ik 24 uur mijn... Lees meer
Klacht van Tiny Pelzer op 06 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
n.a.v. uw sms wil ik mijn prepaidnummer opwaarderen. bij dat opwaarderen krijg ik steeds de melding Met dit telefoonnummer kun je geen gebruik maken van T-Mobile Online Opwaarderen. Controleer of je een T-Mobile PrePaid nummer hebt, en probeer het opnieuw. Wat... Lees meer
Klacht van NickTel op 05 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind januari benaderd door t-mobile voor een verlenging van mijn mobiel abbonement. Ben voorgelicht dat ik goedkoper uit was met een t-mobile thuis abbonement erbij. Heb dit abbonement afgesloten maar met de mededeling dat ik het gemakkelijk kon annuleren via de... Lees meer
Klacht van EJWG op 05 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
1 Augustus 2018 verhuist naar ons nieuwe adres. Voordat duidelijk was dat we gingen verhuizen wilden we overstappen naar KPN. Van wat ik mij kan herinneren zouden we per 1 juli over van t-mobile naar KPN. Maar omdat we gingen verhuizen... Lees meer
Klacht van Xevor op 04 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na lange tijd twijfelen over de activatiekosten en aansluitkosten die T-mobile rekent (deze kosten nergens anders zo hoog), toch maar gekozen voor T-mobile thuis internet (9 februari 2020). Ik heb de keuze gemaakt omdat ik ook al mobiel heb van... Lees meer
Klacht van agnes62 op 03 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij verlenging van mobile abonnement is me T-mobile thuis aangepraat. Alles zou beter , goedkoper en sneller zijn als bij Ziggo. Dit klopt niet. Ziggo zou worden opgezegd, nadat alles zou werken, nu zit ik zonder werkende tv, traag onstabiel... Lees meer
Klacht van J.pickhard op 02 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 22 november alles terug gestuurd naar t- mobile thuis. Heb ook het bewijs daar van. Tot mijn verbazing haalde t- mobiele 176 euro van mijn bank. Deze heb ik terug geboekt. Op 26 februari 2020 krijg ik een... Lees meer
Klacht van DeKneep op 29 februari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben het echt zat! Vandaag vele keren 'felicitatie' van TM. Kan Galaxy winnen enz. Hoef ik niet. Maar ik kan het scherm niet wegklikken. Moet de hele site waarin ik bezig was (ingelogd) uitloggen, weer inloggen, na enkele minuten komt... Lees meer
Klacht van Biedjma1 op 28 februari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 23-1-2020 online een nieuwe abonnement afgesloten. Kreeg ook de gegevens via de mail. Mijn maandelijkse termijn zou zijn € 27,00. Ik ging mijn telefoon vandaag in de winkel ophalen en hoorde tot mijn verbazing en ongenoegen dat... Lees meer
Klacht van Turap op 28 februari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
IK ben nu al 11 weken bij T-Mobile en heb sinds dag 1 problemen er mee ik heb al meerder malen gebeld en gemaild er zijn al 5 of 6 monteurs langs geweest INCLUSIEF KPN EN NOG STEEDS NIET OPGELOST... Lees meer