Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Annet 67 op 07 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 6 april mijn T mobile abonnement verandert naar Internet Tv en mobiele telefoon. Mijn Tv modum doet het niet goed. Bijna dagelijks valt het modum uit geeft ie aan dat ik mij weer moet registreren. Echter... Lees meer
Klacht van LeoVanDer05 op 05 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit tv kijken krijg elke keer recaleme tussen van t- mobiel voor een telefoon te bestelling en die telefoon kost maar €2.00 . maar dan kan ik geen tv meer kijken hoe kan dit zou uw mijn daar over kunnen... Lees meer
Klacht van Tmobile57 op 05 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Doordat wij door corona vast kwamen te zitten in Spanje kreeg ik de melding van T-mobile dat ik de gebruikers voorwaarde buitenland overschreed en mij extra kosten per mb in rekening gebracht zou worden. Ik heb per internet, telefoon en... Lees meer
Klacht van dampierre op 01 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al twee jaar geen of zeer lage internetsnelheid 0-25 MBs . Bij herhaaldelijk contact beloofd T-Mobile van alles maar doet niets! Het is om gek van te worden Lees meer
Klacht van worstcase1975 op 25 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een nieuwe telefoon besteld in maart. De orderafhandeling vond kennelijk via de email plaats. Helaas was het emailadres niet meet update. De order werd kennelijk nu geannuleerd omdat de koerier nu geen afspraak in kon plannen. Deze annulatie... Lees meer
Klacht van josthomassen op 24 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind vorig jaar heb ik mijn abonnement op internet via T-Mobile opgezegd. Ik had geen internet in huis dus belde T-Mobile en zij zouden een monteur sturen. Die komt weken later binnen; kijkt even en zegt Daar kan ik... Lees meer
Klacht van Schuldhulpverlener op 24 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben schuldhulpverlener. Ik heb met succes een cliënt kunnen helpen met het betalen van de hogen zorg kosten. We hebben samen flink kunnen snijden in de vaste lasten. Het is een schrijdende situatie. Mijn cliënt heeft geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik doe nog een poging een klacht in te dienen in de hoop serieus genomen te worden. Ik zit al weken met uitvallend internet. Ik heb 3 keer een afspraak met een Guidion monteur gehad die allemaal niet op kwamen... Lees meer
Klacht van robertdendekker27 op 21 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
25 maart monteur geweest, nestjes glasvezel aangesloten op modem. Binnen 5 werkdagen zou signaal geactiveerd worden. Nu 18 werkdagen later nog niets! Herhaaldelijk contact opgenomen; beloftes gedaan die wederom niet werden nagekomen. Meerdere malen gevraagd om terug te bellen met... Lees meer
Klacht van Martin37 op 20 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 14 maart 2020 T-mobile Thuis besteld. Op 3 april 2020 kreeg ik een installatiepakket. Toen ik installatiepakket geopend heb, heb ik gezien dat er 3 dezelfde apparaten in zitten (media converter) , geen TV kastje en router.... Lees meer