Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lodewijk1511 op 01 juni 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, ik ben maanden klant bij jullie en alleen maar problemen gehad. Programma gemist, terugkijken geeft alleen maar problemen. Ook opnames worden zomaar afgekapt. Steeds weer maar via twitter meldingen maken en er worden steeds weer allerlei excuses en zogenaamde oplossingen genoemd. Dan weer,... Lees meer
Klacht van bertgamerengmail.com op 01 juni 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Klacht.nl Wij kunnen al een halfjaar niet bellen en niet gebeld worden in huis de wiffy werkt niet 2 keer monteur geweest doen niets dus het blijft zo en T-mobile doet ook niets dus hoef ik niets meer te betalen... Lees meer
Klacht van Batman1 op 30 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn thuisinternet doet het al 3 weken niet. Er is een monteur langs geweest die het tot de conclusie kwam dat de router moest vervangen worden. En nou 2 weken ben ik al met ze aan het bellen , de... Lees meer
Klacht van Kevser2 op 30 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde mijn huidige abonnement verlengen en een nieuwe telefoon aanschaffen. Helaas kreeg ik een credit afwijzing. Contact opgenomen met Bkr en inzage gevraagd over deze situatie wat ik helemaal niet begreep. Er bleek geen schulden te zijn. Fout lag... Lees meer
Klacht van chantalrosman op 28 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In maart kon ik een nieuwe telefoon uitzoeken en zo namen we Tmobile de shop daar zij neem ook gelijk tv en internet en dat deden we dan zodat alles op 1 stond. Wij hebben netje doorgegeven wat we wouden... Lees meer
Klacht van Maria321 op 28 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal nu voor 2 providers, vast thuis, terwijl het wel is doorgegeven dat ik overstapte naar YouFone. Bel je ze zijn niet bereikbaar, nu moet ik daar ook nog 15 euro aanmaningskosten betalen. Ik kreeg een eindafrekening dat alles... Lees meer
Klacht van Antoinne op 21 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Data die ik verbruik dat ik muziek luistert gaat helaas al maanden van mijn eigen data af.. Ik kom steeds in problemen dat mijn data op is! Lees meer
Klacht van eva stoop op 20 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maandag met de klantenservice gebeld van T-mobile. Hier heb ik een internetstoring gemeld die al 5 dagen aan de gang was. (Nu inmiddels precies een week geen internet). De mensen van de klantenservice waren vriendelijk, toch irriteert het me dat... Lees meer
Klacht van Belachelij op 19 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist Wat een drama!. Wat een drama!. Mijn moeder van 76 een foutje gemaakt met een overboeking op 29 april. Ipv 19,46 vergat zij de komma,dus er werd 1946 euro overgemaakt. Meteen gaan bellen,maar ze moest wachten het was nog niet binnen.... Vele malen nog terug... Lees meer
Klacht van MvKMvk op 19 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 24 december mijn t mobile thuis abonnement opgezegd daar ik per 11 januari voor lange tijd naar het buitenland zou gaan en mijn huis te koop stond. Er zou een opzegtermijn van 1 maand worden gehanteerd dus... Lees meer