Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nasia op 22 juli 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 jaar heb ik problemen met het bellen en gebeld worden. Soms moet ik tot 3 keer toe bellen voordat iemand mij kan horen. Als ik met een telefoongesprek bezig ben, hoort de persoon aan de andere kant mij... Lees meer
Klacht van Zedu1971 op 13 juli 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile heeft mij €50 in rekening gebracht for een gesprek van 39 minuten naar Qatar dat ik nooit gevoerd heb. Na een half uur aan de telefoon met 2 klantenservice medewerkers de conclusie is dat ik het moet betalen (... Lees meer
Klacht van yava op 09 juli 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
nu al 4x is de bestelde router niet bij mij afgeleverd, na 9x contact met T-mobile om de router op een ander adres af te leveren, op een PostNL punt op te halen, andere koerier, aan de monteur mee te... Lees meer
Klacht van Irmgard kuhlmann op 09 juli 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Jullie heben nu al 3x de AFSPRAAK met monteur afgezegt wat is de bedoeling ik heb al 4weeken het paket in huis wanner komt de monteur Lees meer
Klacht van Laurens Seger op 08 juli 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Deze mail kreeg ik van T-MOBILE. Beste Laurens, Tot 16 juni heb je gebruik gemaakt van je T-Mobile diensten. De factuur bedraagt, echter voor de gehele maand juni. Vanaf 16 juni tot 30 juni zal je een tegemoetkoming ontvangen. Tot 16 juni... Lees meer
Klacht van Marijn van der Linden op 07 juli 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 19 dagen geen internet thuis (sinds 19 juni). T mobile monteur (Gideon) heeft 16 dagen geen aangegeven dat het probleem buiten ons huis ligt. De zaak ligt bij KPN, maar die lost het niet op. T mobile heeft... Lees meer
Klacht van YEM op 07 juli 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds 3-6-2020 GEEN internet. TMOBILE had geen zin in moeite doen en zegt mijn abbonement op omdat de schade groter dan verwacht is??????? Hier heb ik niet om gevraagd, ik wil mijn internet terug heb ik aangeggeven. Na geschakeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 juli 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf 2014 dubbele kosten betaald aan T-mobile voor mijn thuisabonnement. Een andere klant heeft 'meegelift' op mijn kosten. In 2014 heb ik nagevraagd hoe het komt dat ik 2 rekeningen betaal. Een medewerker meldde mij dat ik abonnementskosten... Lees meer
Klacht van issael op 29 juni 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij T-mobile een T-mobile thuis abonnement lopen. Hierbij zat Fox sport, gratis bij inbegrepen alleen wordt sinds een half jaar een bedrag van Fox sport afgehouden. ik ben nu al een half jaar bezig met dit probleem op te... Lees meer
Klacht van irisbrinkman op 29 juni 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na een paar maanden twijfelen toch een prepaid abonnement gekocht voor de reis naar Zweden. Het abonnement hield in bellen 120 minuten in de eu en 7000mb ook in de eu. Op weg weer met de boot van Trelleborg naar... Lees meer