Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 14 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt op T-mobile alles in een. Over 5 dagen wordt mijn Ziggo-verbinding verbroken (opgezegd door T-mobile) en ik de installatiedatum van T-mobile bij mij staat gepland op 1 januari 2035. De hele week probeer ik met T-mobile te... Lees meer
Klacht van mahelanyaarts op 13 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte T-mobile, Ik heb gisteren, op 12-10-2020 een thuis internet abbonement afgesloten bij T-mobile, maar hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Ook inloggen op my T-mobile lukt niet, ik ontvang namelijk geen mail om een wachtwoord in te stellen, kortom mijn e-mailadres staat... Lees meer
Klacht van yyuen op 13 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 augustus heb ik Internet besteld voor T Mobile thuis. Tot op de dag van vandaag is er niets geïnstalleerd en/of gebruikmaken van 'snel internet'. De communicatie naar klant toe is extreem slecht en contact opnemen met de Klantenservice... Lees meer
Klacht van 2529Lpv op 12 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Te hoge factuur te lange wacht tijd bij klantenservice Lees meer
Klacht van Bertone013 op 12 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist naar mijn telefoonfacturen gekeken en tot mijn verbazing werden er al maandenlang elke week 5 euries per bedrijf in rekening gebracht voor diensten waar ik nog nooit van gehoord heb. Nu zojuist met de klantenservice gebeld en die hebben betaling... Lees meer
Klacht van Peter Klaver op 10 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals de titel zegt. Gister wachttijd langer dan 30 min, ik heb opgegeven na 1,5 uur toen er werd gezegd: wachttijd langer dan 15 min. Sta nu al 30 min in de wacht met een wachttijd van langer dan 2... Lees meer
Klacht van Kevin3112000 op 08 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag mijn contract inzien omdat ik meen dat ik teveel betaal en betaald heb. Ik kan de afgeschreven bedragen van mijn rekening ook niet matchen met een contract op de T mobile site. Via my t mobile kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
IK heb een overstap gemaakt van KPN naar t-mobile voor het glas verbinding op mijn adres : Wrightlaan 68 2497CM Den Haag. Ik had een werkende verbinding van glasvezel KPN en omdat ik contract vrij was wilde ik de overstap maken... Lees meer
Klacht van De buren op 08 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Daar ik voor maanden terug ben overgestapt naar een andere provider heb ik gelijk de spullen van t-mobile netjes in een doos gedaan en retour gestuurd naar het door hun opgeven adres. Via track tracé kon ik zien... Lees meer
Klacht van Marci Lin op 07 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben sinds twee dagen problemen met de tv. De eerste dag hielp resetten nog. Tweede dag alles geprobeerd, helaas zonder succes. Ik heb uiteindelijk 2,5 uur gebeld met de klantenservice zonder ook maar iemand te woord te hebben gestaan,... Lees meer