Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anne1799 op 27 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik moet altijd als ik bel minstens 45 min wachten tot ze een keer opnemen. Nu inmiddels al 1 uur en 5 minuten aan de telefoon. Ze spelen altijd het bandje af: ‘de wachtrij is langer dan u van ons... Lees meer
Klacht van MerveYildirim6 op 26 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een maand geleden mijn bestelling geanulleerd bij T-mobile. De bedoeling was dat mijn geld binnen 14 dagen terug gestort zou worden. Dat is nogsteeds niet gebeurd. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met T- mobile en elke keer... Lees meer
Klacht van BrugmanR. op 24 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Had T-mobilethuis abonnement na 3 jaar opgezegd. Apparatuur teruggestuurd volgens aanwijzingen. Dag van bevestigingsmail dat de apparatuur goed is ontvangen is gelijk mijn mailacount(en aliassen) gestopt/verwijderd, het was dus gelijk de laatste mail die ik kreeg. Volgens de site van... Lees meer
Klacht van Saida008 op 20 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 jaar geleden een 2-jarige all in bellen en onbeperkt internet abonnement bij t-mobile waar ik nooit problemen mee gehad heb. Tot dat ik heb besloten om over te stappen naar een andere provider die goedkoper is voor... Lees meer
Klacht van laura karakter op 20 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een zakelijk t-mobile abonnement en kan al 1 maand en 14 dagen niet gebeld worden. nog steeds is dit niet opgelost. ik word telkens doorgeschakeld. van het kastje naar de muur. echt verschrikkelijk! niemand lijkt dit probleem serieus... Lees meer
Klacht van Phaedrus op 20 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had automatisch opwaarderen via paypal aangezet: € 10 als tegoed €2. Ma 19/1/2021 schreef t-mobile plotseling 5 X € 10 af van mijn paypal rekening en verhoogde het tegoed ook met €50. Dit wilde ik helemaal niet en... Lees meer
Klacht van Maria2020 op 19 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een factuur van t- mobile van 399 euro voor bellen in buitenland.het is een factuur van 09-11-2020 tot 09-12-2020. Ik was al op 17-10-2020 al terug in Nederland. De factuur van oktober tot 09-11-2020 was ook al aan... Lees meer
Klacht van McHarry op 18 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een vaste VDSL verbinding aangevraagd bij T-Mobile. Direct na oplevering bleek dat er geen enkele mogelijkheid is om welke poort dan ook open te zetten en dat VoIP van derde ook niet word toegestaan. Het betreft een zakelijke verbinding... Lees meer
Klacht van Helena van Beek op 18 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een slechte service! EIND OKTOBER een verhuizing doorgeven, tussen 1 en 7 december zou het abonnement voor internet en tv ingaan op de nieuwe woning. Ik ontvang bericht van de Gideon(de monteur) dat ze pas 21 december glasvezel kunnen... Lees meer
Klacht van GerardFr1974 op 14 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In februari 2020 ben ik klant geworden van T-mobile thuis. Omdat T-mobile de slechtste tv aanbieder ter wereld is en tevens niet in staat is te doen wat ze zeggen ging zo’n beetje alles fout bij het leveren, terugsturen, aansluiten... Lees meer