Anbo369 op 14 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile ervaart problemen met de communicatie over de levering van hun product. De klant voelt zich niet gehoord en vindt dat het bedrijf niet bereid is om naar een oplossing te zoeken.
Slecht gecommuniceerd over de levering en zijn niet bereid te luisteren en een oplossing te zoeken
Als ze de afspraken na komen en vooraf laten weten wat de voorwaarden zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
