Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RoelZ op 04 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 maart verhuisservice aangevraagd, waarbij we gebruik moesten maken van de verhuismonteur a 35 euro. Verhuizing vond op 24 april plaats. Per 24 april 00.00 geen internet meer op oude adres. Monteur is pas beschikbaar op 4 mei. Tmobile... Lees meer
Klacht van Pietervandoorn op 04 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel vaak last van tv en vast Internet storingen. Als je contact opneemt met de klantenservice proberen ze zo lang mogelijk tijd te rekken door eerst zinloze oplossingen uit te proberen waardoor ik nu al weken zonder tv zit. En na... Lees meer
Klacht van Jochem Thijs op 03 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
11 dagen geleden maakten wij melding van een internetstoring. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Na een week (!) kwam er een monteur die na 5 minuten buiten stond en aangaf dat KPN het probleem zou verhelpen.... Lees meer
Klacht van Gebruiker15 op 03 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Door problemen met de aanleg van de nieuwe internet verbinding hebben wij nog niet van vast internet gebruik kunnen maken. T-Mobile biedt slechts na aandringen een tijdelijke oplossing aan. De oplossing is om elke week te bellen naar de klantenservice... Lees meer
Klacht van Ilviee op 02 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb medio 2019 een telefoonabonnement afgesloten bij tmobile. Eind 2019 ging die telefoon kapot en ben ik bij een telefoon winkel geweest om hem te laten maken aangezien t-mobile en apple niet wisten waar die aan kapot kon zijn.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds december probeer ik een nieuwe modem te krijgen. Die aangvraagd is door tmobile monteur. Het heeft 2 maanden geduurd voordat ik een nieuwe modem kreeg. Ondertussen heb ik 7x met ze contact gehad. Uiteindelijk modem ontvangen. Ik moest oude... Lees meer
Klacht van taxikemperman op 26 april 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 25-03 per ongeluk van privé rekening zakelijke factuur betaald. Deze tevens 27-03 betaald via zakelijke rekening. 14-04 gebeld met verzoek om privégeld terug te storten. In klantenoverzicht staat dat de verbinding verbroken werd en dat de medewerker bij terugbellen in gesprek kreeg.... Lees meer
Klacht van CJT op 24 april 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eerder schreef ik aan T mobile: Beste Lezer, Aan de Aronskelkweg 50-56 te Den Haag liggen nu al enkele maanden 13 bundels draad opgerold te wachten op een aansluiting met de woningen. Ik denk dat de betreffende woningeigenaren geen toestemming hebben gegeven... Lees meer
Klacht van Lovely21 op 23 april 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober van vorig jaar een abonnement met tablet afgesloten. Ik heb de tablet amper binnen en word al direct voor de volle maand oktober gefactureerd terwijl ik pas eind oktober de tablet ontving Diverse malen gebeld, ze zouden het... Lees meer
Klacht van Kimghesh op 23 april 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in het verleden een drie in één abonnement lopen bij UPC (tegenwoordig Ziggo). Ik ging overstappen naar Vodafone (tegenwoordig T-Mobile). De vrouwelijke T-mobile medewerker welke bij mij aan de deur kwam gaf aan dat zij de overstapregeling zouden... Lees meer