Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van t_verlinden op 21 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na het aflopen van mijn T-mobile abonnement was ik er nog niet uit wat ik met mijn abonnement/toestel ging doen. Daarom heb ik op dat moment gekozen voor het maandelijks opzegbare abonnement bij Tele 2. Nu had ik het besluit... Lees meer
Klacht van lakotasioux op 19 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juni 2013 BB-abonnement bij T-Mobile. De afgelopen 2 maanden doet het toestel BB-9780 het niet goed. Ring-tones niet veranderen, tril functie weigert, bleutooth werkt niet kan e-mailtjes niet verwijderen kan geen e-mail aanmaken. Het toestel is tot nu... Lees meer
Klacht van adhetty op 19 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn factuur bij T-Mobiel staan 4 diensten mobiel internet met de aanduiding FTMSC waarvoor ik mijn niet aangemeld heb. Lees meer
Klacht van eelc0 op 19 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder ons ooit ergens voor te hebben aangemeld krijgen wij opeens FTMSC Mobiele betalingen op onze telefoonnota van T-Mobile. We hebben het SMS Dienstenfilter al ingeschakeld, maar blijkaar is dit niet afdoende. We hebben nooit enige dienst afgenomen en zijn... Lees meer
Klacht van LNC op 18 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In maart bleek dat de rechter microfoon van de Iphone 4S van mijn zoon ( aangeschaft eind januari ) niet werkte. Eind maart zijn wij hiervoor bij de t-mobile shop langsgeweest. Ze gaven aan dat de Iphone opgestuurd moest worden... Lees meer
Klacht van esthercornelissen op 18 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
FTMSC Mobiele betaling niet door mij gewenst. Lees meer
Klacht van alicedossantos op 17 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker Het scheelt niet veel of ik ga juridische stappen ondernemen. Het kost mij enorm veel energie om niet heel erg woest te worden. Blijkbaar heb ik sinds januari een 18+ films abonnement op mijn mobiele telefoon. Deze heb ik nooit... Lees meer
Klacht van botoxs1981 op 17 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tot mijn ongenoegen ondekt dat ik een abonnement heb op een 18+ films op mijn mobiel. Dit kost 7,50 euro per week. Ik wil daar van af. Ik heb via 'mijn mobiele betalingen' van alles geprobeerd, ik heb... Lees meer
Klacht van ikeizer op 17 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
MIjn abonnement bij T-mobile opgezegd en dit is ook doorgevoerd. Vervolgens wordt echter wel nog een maand afgeschreven. Na telefonisch contact blijkt dat dit 'de procedure' is en dat dit zal worden gecrediteerd in de eindafrekening. Dit zal dus inhouden... Lees meer
Klacht van schepers99 op 16 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft juni vorig jaar een Ipod bij T-Mobile aangeschaft. 2 weken geleden deed deze het van de een op andere dag niet meer en is de telefoon voor onderzoek opgestuurd naar T Mobile. Het defect bleek veroorzaakt te... Lees meer