Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ikeizer op 17 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
MIjn abonnement bij T-mobile opgezegd en dit is ook doorgevoerd. Vervolgens wordt echter wel nog een maand afgeschreven. Na telefonisch contact blijkt dat dit 'de procedure' is en dat dit zal worden gecrediteerd in de eindafrekening. Dit zal dus inhouden... Lees meer
Klacht van schepers99 op 16 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft juni vorig jaar een Ipod bij T-Mobile aangeschaft. 2 weken geleden deed deze het van de een op andere dag niet meer en is de telefoon voor onderzoek opgestuurd naar T Mobile. Het defect bleek veroorzaakt te... Lees meer
Klacht van rdk123 op 15 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onderdeel brief aan de klantenservice T-mobile (aangezien er nergens een e-mail adres te vinden is). Diep teleurgesteld ben ik over de wijze waarop T-mobile haar telefonische- verkoop richting haar klanten communiceert. Was altijd zeer tevreden.... Helaas moet ik constateren dat het... Lees meer
Klacht van azad11 op 12 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed is opeens op ik had een paar dagen geleden 16 euro en nu heb ik opeen niks meer over ik had niks gebeld of gesmst en nu is het opeens op, waardoor komt dit en dit is niet... Lees meer
Klacht van skanda op 12 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
sinds de nieuwe abonnementen bij t-mobile vinden er toch rare activiteiten plaats ik heb sinds maart een nieuw abonnement bij t-mobile waar ik nu al spijt van heb dat ik voor 2 jaar verlengd heb ik heb ingekocht 150/sms vroeger... Lees meer
Klacht van jermaine2000 op 10 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na 4 jaar trouwe klant geweest te zijn,was de maat vol. Slecht netwerk,slecht bereik,gespreken die opeens uitvallen,mensen die klagen dat ik constant in gesprek ben,terwijl dat niet zo is,had ik besloten om over te stappen naar KPN. Het probleem begon omdat T-Mobile... Lees meer
Klacht van harymo op 09 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn afrekening staat een aanzienlijk bedrag buiten mijn bundel maar heb geen idee hoe dat komt. Bel of sms nooit buiten me bundel maar er staan elke week kosten van ongeveer 4,20 euro. Heb zojuist maar even gekeken en er staat... Lees meer
Klacht van sindysenna op 09 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet bellen, gebeld worden en idem met sms Lees meer
Klacht van ashita op 09 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een bedrag van 677 euro van mijn rekening afgeschreven voor een nieuw abonnement. Dit was een schrik van mijn leven. Blijkt dat ik geen internet abonnement had maar 500 mb (wat is 500mb wat kan ik met... Lees meer
Klacht van pleijenaar op 09 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand werd ik onaangenaam verrast met een factuur die € 30 hoger uitvalt dan normaal. Uiteraard via My-Tmobile de factuur gedownload en specificaties bekeken. Ik schijn elke week een FTMSC mobiele betaling te maken van € 6,30 per keer. Ik... Lees meer