Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dave vs t mobile op 27 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abbo verlengt met 2 jaar en ik had een behoorlijk tegoed openstaan en degene die mij een contract heeft afgesloten had mij belooft om mijn tegoed met me facturen te verrekenen nieuw contract heb ik maar me... Lees meer
Klacht van Nee Nee op 27 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
1-Door nieuwe updates en technologie stond 'mobiele data' aan bij net nieuw abonnement (voorheen dataroaming) en de dataroaming zelf stond uit zoals mij geleerd was, ik dacht dan beschermd te zijn tegen lekken van data. Bleek niet het geval.... Lees meer
Klacht van jarno broek op 25 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
FTMSC de internet dienst die ongevraagt extra geld kost Lees meer
Klacht van sijmons op 25 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw of meneer, Na jaren trouwe klant te zijn kan ik om onbekende reden geen nieuwe contract bij u afsluiten. Na herhaaldelijke pogingen via de klantenservice, belwinkels en T-mobile shops kan niemand mij vertellen wat het probleem is, sterker nog,... Lees meer
Klacht van tragic op 24 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Altijd snel internet(20MB) gehad van online (t-mobile). Aangezien er meerdere Pc en randapparatuur bijgekomen is dacht ik info te vragen over Fiberfast Ultra (60MB) en volgens info zou ik makkelijk op 45 MB moeten kunnen komen. Sinds afgelopen week dus Fiberfast... Lees meer
Klacht van melkev56 op 20 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn gehandicapte zoon is woonzaam bij mijn ex man, maar omdat die jongen bereikbaar moet zijn heeft hij hem een mobiele telefoon gegeven met een abbonement van T-Mobile maar omdat die jongen nog geen 18 is moet hij op naam... Lees meer
Klacht van toch-slecht-BS op 19 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Als vaste klant ben ik zeer teleurgesteld in T-mobile. In mei telefoontje gekregen dat ik mijn contract die op dat moment afliep zeer voordelig kon verlengen en maandelijks opzegbaar is. Ook werd er duidelijk aangegeven dat ik als de nieuwe... Lees meer
Klacht van rj kool op 18 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik stuur deze klacht namens mijn vader.Hij heeft net als mijn moeder,mijn vrouw en ik zelf een Samsung telefoon,gekocht bij de Kijkshop.Wij allen, behalve mijn vader hebben een prima telefoon,geen problemen. De telefoon van mijn vader gaat echter vanaf het... Lees meer
Klacht van W.Hofman op 18 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 12−07-12 mijn zakelijke abonnement bij T-Mobile opgezegd. Hiervan kreeg ik een bevestigingsmail van T mobile; het contract zou stopgezet worden op 6-11-12. Bij mij nieuwe provider Vodafone heb ik een nieuw abonnement afgesloten en nummerbehoud aangevraagd. Zij... Lees meer
Klacht van ibogoun op 17 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik als bestande klant mijn abonnement wil verlengen krijg ik prijs voor toestel IPHONE 4S 16 gb - 200 iSmart 2 jaar van 129,95. En als ik een nieuwe zelfde abonnement ga afsluiten kost de toestel maar EUR 99,95... Lees meer