Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van steventb op 07 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile heeft 2 keer de facturen niet voor de uiterste betaaldatum afgeschreven. Ik krijg daarvoor 3 e-mails en 1 aanmaningsbrief bij de eerste factuur en € 15,00 administratiekosten. Ze hadden de bedragen niet op de juiste datum afgeschreven en vonden... Lees meer
Klacht van ontevreden t-mobile klant op 05 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe provider en wilde nummerbehoud. Per ongeluk (ik wist niet dat dat niet mocht) heb ik mijn abonnement bij t-mobile opgezegd. Dat abonnement loopt af half oktober. Gewoon met het vragenformulier opgezegd, geen probleem en een bevestiging... Lees meer
Klacht van Myriam op 03 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 septembre j.l heb ik mijn iphone 4 32GB naar t-mobile shop gebracht. het heb het probleem uitgelegd aan de medewerker van de balie als gevolg: als ik mijn mobile uitzet, gaat hij vanzelf binnen 60 seconden aan en... Lees meer
Klacht van Kuipahdave op 03 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al een paar jaar zijn we klant bij t-mobile ( mijn vriendin en ik) Echter krijgen we al maanden een papieren factuur( worden ook kosten voor berekend). Op meerdere verzoeken stopt de zending van deze facturen niet per post. ... Lees meer
Klacht van JLSS op 03 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht betreft het volgende; In mijn vorige factuur stond dat ik 50 % korting kreeg op mijn abbonnement (bedrag van 18,70 euro). Dit bedrag is verrekend, maar mijn factuur is verkeerd verzonden en daardoor was ik te laat met betalen.... Lees meer
Klacht van kimvannistelrooy op 01 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eindelijk blij dat mijn contract op 10 oktober zou eindigen nadat mij zo'n slechte service is geboden blijkt dat ik nog een extra maand vast zit aan mijn abonnement omdat ik volgens hun te laat heb opgezegd. De klantenservice bied... Lees meer
Klacht van Karolien op 01 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onze zoon die in het bezit is van een BlackBerry telefoon en een daarbij behorend abonnement, kan van de ene op de andere dag niet meer bellen en internetten. Toen ik daar T-Mobile navraag over deed kreeg ik van een... Lees meer
Klacht van Timmex op 30 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
toen ik in 2011 mijn abonnement bij t-mobile heb afgesloten is mijn mobiele internet verbinding steeds trager geworden ik begon met 3,6 tot wel 5,4 Mb per seconden. sinds de nieuwe bundels word mijn internet steeds trager ik zit nu... Lees meer
Klacht van Elbertkleijn op 29 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds kort heb ik een iPhone en een abonnement bij Tmobile. Ik kreeg vorige week op de telefoon een bericht over een nieuwe update. Nadat ik die startte ging het mis,mijn telefoon werkte niet meer ,ging aan aan uit en... Lees meer
Klacht van jovabo op 29 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb na verkeerde telefonische raadgeving mijn abonnement verlaagd. gevolg: beltegoed (tussen 100 en 200) verdwenen en niet meer terug te vinden door t-mobile. onbegrijpelijk en onfatsoenlijk, heb er geen woorden voor en heb abonnement natuurlijk meteen stopgezet. Lees meer