Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Brin1948 op 02 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al vijf keer gebeld om dat ik geen internet mobile heb maar ze doen er niks aan ik heb in Enschede geen internet en ook niet in het stadion twente niet op veel plaatsen... Lees meer
Klacht van patientcustomer op 01 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik een te hoge factuur heb ontvangen van t-mobile. Ik heb namelijk een factuur waarbij het bedrag van 370 euro is afgeschreven. U kunt begrijpen dat dat bedrag iets te hoog is, aangezien ik de maanden... Lees meer
Klacht van Miekemootje18 op 01 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben er net achtergekomen dat ik mijn 3000 belminuten bij t mobile na verlenging kwijt ben. Ik had dit abbo verlengd om de belmintuen anders stapte ik over.Nu zei de verkoopadviseur waarmee ik gechat had dat men dit niet... Lees meer
Klacht van Dorjee op 01 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik blijk gebruik te maken van deze dienst zonder dat ik daarvoor opdracht heb gegeven en waar ik geen gebruik van wens te maken Lees meer
Klacht van poorboy62 op 01 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik heb het probleem dat ik heel dicht op een landgrens woon, het is best vervelend omdat ik soms wel eens het smsjse krijg van t-mobile 'welkom in België' ik heb er niet zo een moeite mee behalve met... Lees meer
Klacht van J.emmers op 31 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik mijn abbo mocht vernieuwen wilde ik eigenlijk een ander nummer. De medewerkster die mij geholpen heeft zei dat het mogelijk was, maar ik kon dan mijn belminuten niet meenemen. Als ik mijn nummer zou behouden dan was dat... Lees meer
Klacht van rjcorbeau op 31 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar weken mijn abo verandert in een maximale download snelheid van 14k4. Na diverse testen blijkt de snelheid max.5k4 te zijn. Helaas zegt de klantenservice 14k4 kan alleen gehaald worden onder ideale omstandigheden, zoals onder de zendmast gaan staan, testen... Lees meer
Klacht van harmo op 30 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik mijn abonnement ging verhogen.zei degene die mij hielp dat ik het altijd kon terug zetten naar een laget bedragik heb een abonnement met onbeperkt bellen en smsen.vandaag ging ik naar t mobile om het te verlagen en de... Lees meer
Klacht van IvonArnhem op 30 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds half april heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij T-mobile. Ben al jarenlang eentevreden klant en heb ook nooit klachten. Wat schetst mijn vverbazing bij inkijken factuur? Mijn 1341 belminuten die nog stond stonden ben ik kwijt. Als ik... Lees meer
Klacht van vernooy20 op 30 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Uw vraag webformulier24/05/2013 10:58 Ik heb op 26-04-2013 per telefoon één van uw medewerkster gesproken over het overstappen naar een ander abonnement, medewerkster was heel behulpzaam met het over zetten en advies geven naar mij toe. Tot ik mijn nieuwe... Lees meer