Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van IvonArnhem op 30 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds half april heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij T-mobile. Ben al jarenlang eentevreden klant en heb ook nooit klachten. Wat schetst mijn vverbazing bij inkijken factuur? Mijn 1341 belminuten die nog stond stonden ben ik kwijt. Als ik... Lees meer
Klacht van vernooy20 op 30 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Uw vraag webformulier24/05/2013 10:58 Ik heb op 26-04-2013 per telefoon één van uw medewerkster gesproken over het overstappen naar een ander abonnement, medewerkster was heel behulpzaam met het over zetten en advies geven naar mij toe. Tot ik mijn nieuwe... Lees meer
Klacht van antongroen op 27 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorig jaar 2012 aboment verlening aan ge vraagt Online met iPhone 5 ik heb de iPhone 5 maar ik heb ook nieuw nummer Die in maart dit jaar in gingt dat is niet goed ik heb en aboment in september... Lees meer
Klacht van remy79 op 27 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte t-mobile, ik ben al 4 jaren klant en heb vorige maand mijn mobiele abonnee met verlengd 2 jaar verlengd het blijk dat vorige maand en deze maand te veel geld is afgeschreven van een gebruikte dienst ik heb u al... Lees meer
Klacht van ww1 op 25 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik heb een abo van t mobiel van 330 mb/sms/minuten voor 9.00 euro. ik controleer elke dag mijn tegoed met de app maar ook op internet omdat ik hou niet van verrassing. eind van vorige maand perioden, sta niet... Lees meer
Klacht van w.hubers op 24 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nu sinds medio december al bezig om een vroege vernieuwing af te sluiten, talloze medewerkers gesproken die je gouden bergen beloven echter niets uitvoeren en hun woord niet nakomen! Mij is zelfs toegezegd dat zij een toestel zouden op sturen,... Lees meer
Klacht van Grazziela op 24 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile heeft mijn de verkeerde kleur telefoon geleverd en in plaats van de bestelde en betaalde kleur telefoon te sturen, annuleren ze mijn nieuwe abonnement en telefoon en nu moet ik weer betalen als ik mijn telefoon snel wil of... Lees meer
Klacht van sylviemartinez op 24 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Defect toestel geleverd. Nieuw abonnement met nieuw toestel, Samsung Galaxy S, probleem toestel laadt niet op, moest zelf terugsturen voor reparatie, zij werken met een nieuw systeem,. daarom een eeuwigheid in de wacht, afdeling repartie onbereikbaar, sturen een foto retour waarop... Lees meer
Klacht van SaLe op 24 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 weken probeer ik het abonnement Europapakket met nummerbehoud in combinatie met een iPhone 5 af te sluiten. Dit wil echter niet lukken. T-Mobile heeft eerste aanvraag zonder opgaaf van redenen geannuleerd. Inmiddels voor tweede maal aanvraag gedaan maar ook die... Lees meer
Klacht van HansJ1 op 23 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu sinds decemmber 2012 aan het sukkelen met een nokia lumia 900. Na eerste toestel 2 keer ter reparatie te hebben opgestuurd en nog niet verholpen een zo goed als nieuw ruil toestel gekregen. Deze heeft wel geteld... Lees meer