Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anton-mast op 03 mei 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net 21.9 douwnload en 0.00 upload Ze zeggen dat er geen storing is en moet wachten 2 weken op monteur met kindren in huis ga er naar aanstaan Moet wel zeggen dat ze wel onbeperkt internet op... Lees meer
Klacht van herman vonk op 02 mei 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik ben overgestapt naar KPN moest ik de het MODEM en de TVbox retoursturen. Dit ging al fout met verzending. Ik had de code opgeslagen die ik moest meenemen voor verzending en bij het aannemen zette men er een andere code... Lees meer
Klacht van A.M.H. Geelen op 02 mei 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf de aanmelding, aansluiting en gebruik gaat alles mis. steeds storing nu minstens 2 dagen geen tv. de afgesproken diensten worden niet nagekomen. afspraken m.b.t korting nieuwe klant kloppen niet. Al met al zeer teleurstellend. Lees meer
Klacht van solvertje op 26 april 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het afsluiten van het contract van 4G voor thuis met onbeperkt internet kon je je mb's aanvullen als je 80% van de aanvuller hebt verbruikt. Nu is het sinds enkele maanden zo dat je enkel kan aanvullen als je... Lees meer
Klacht van Calli op 21 april 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Op dinsdag morgen krijg ik een sms dat de data bundel voor 80% verbruikt is. Op het werk aangekomen krijg ik een sms dat die hele bundel weg is. Kijk ik in het overzicht zie ik dat op paaszondag... Lees meer
Klacht van Benjamin Zaunbrecher op 11 april 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb dubbele sim, 1 abonnement en 1 pre-paid. Op het pre-paid nummer blijft men mij maar bestoken met ONGEWENSTE reclame (van t-mobile zelf). Uitzetten door STOP of iets dergelijks te sturen naar een algemeen nummer werkt niet. Ettelijke malen... Lees meer
Klacht van DitmarDekker op 08 april 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30/3 zijn wij verhuisd en kwamen we tot de ontdekking dat er geen signaal was voor internet. Na gebeld te hebben met T mobile, kregen we een voucher en voor het weekend was het opgelost. Een monteur van kpn... Lees meer
Klacht van TheChosenFC op 05 april 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Ik ben bij jullie verzekerd voor mijn Samsung z flip3. Deze is defect gegaan en donderdag aangemeld voor reparatie. Vrijdag is deze opgehaald en ik zal binnen 24uur een gerepareerd of een gelijkwaardig toestel thuis krijgen, helaas is dit niet... Lees meer
Klacht van edwin-1 op 05 april 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden een T-Mobile 4G router met simkaart gekocht voor een ruimte waar geen kabel of andere opties zijn. Mooie optie dachten we, betstelt en betaald, compleet pakket met router, installatie door expert en een simkaart. Pakket in huis gekregen en... Lees meer
Klacht van Roepende op 31 maart 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nu al meerdere keren gebeld met T-Mobile over problemen met mijn T-Mobile Thuis pakket. Er zou een nieuw Tv-kastje opgestuurd worden, is nu al 1 1/2 week geleden en is nog niet verstuurd in ieder geval niet naar mij!. Heb problemen met de... Lees meer