Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fwm.janssen op 22 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn facturen wordt wekelijks een bedrag van 4 euro afgeschreven voor FTMSC diensten geen flauw idee waa dit voor is en wil dit stopgezet hebben en de bedragen hiervoor gecrediteerd willen zien. Lees meer
Klacht van Yassin Yahia op 21 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zojuist tmobile voor de 2x gebeld en er is mij verteld dat ik niet mee doe aan de spaarprogramma. Vindt het een beetje frapant. Vorige jaar kocht ik een hoesje voor mijn i phone met korting omdat ik... Lees meer
Klacht van Douniamiri op 19 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had op 23 Januari mijn abonnement verlengt met sim only omdat mijn telefoon gestolen was. Ik had met de heer Arjan van den Berg gesproken en hij had dat toen in orde gemaakt. Afgelopen maandag had ik contact opgenomen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van 54€ per maand, ik verbruik hier ongeveer 40€ per maand van en toch wordt het verhoogd met 2,20€ per maand. Naar mijn mening schenk ik al 14€ per maand en is een inflatie van 26,40€ per jaar wel... Lees meer
Klacht van Brigit Drenth op 16 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf Januari heb ik grote problemen met het voeren van telefoongesprekken. Ik ben niet te verstaan en ik versta heel slecht wat er wordt gezegd. Ben al weken bezig T Mobile te vragen om een herstel van het bereik. Er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het bereik met mijn telefoon, ook in mijn huis, ronduit slecht. Vaak geen service of moet ie zoeken naar De t-mobile verbinding. Lees meer
Klacht van S.limpens op 16 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in 2012 een iPhone 4s gekocht bij t mobile in Sittard. Een iPhone gekocht zonder abonnement omdat ik via mijn werkgever een abonnement heb. Nu heb ik een kopie factuur nodig omdat ik onlangs overvallen ben en de... Lees meer
Klacht van g.a. Weber op 15 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
krijg voortdurend meldingen dat ik geen actieve pas heb of dat mijn pas verbruikt is terwijl ik meer dan 600 euro beltegoed heb. Dit komt doordat er geen nationale signaal dekking van T-Mobile is. Ik zit midden in mijn woonkamer... Lees meer
Klacht van mpaanakker1 op 14 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afgesloten in 2013, ik betaalde 44,62,incl.BTW 53,99 met voor 2 jaar lang 25% korting op internet+bellen, dit is 9,09 euro. Nu 2014, is er een inflatiecorrectie toegepast van 2,9% dus het standaard bedrag wordt 45,92euro, incl. 55,56 euro,ik krijg... Lees meer
Klacht van TomRusscher op 14 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben door een fout van een medewerker van T-Mobile 115 euro kwijt. Ik had nog een lopend contract bij Vodafone tot ergens in april en heb in december bij T-Mobile een abonnement genomen en heb aangegeven dat ik mijn... Lees meer