Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GeLo op 12 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na gisteren verwezen te zijn door de klantenservice van T-mobile naar de T-mobile winkel in Spijkenisse omdat zij aan deze situatie niets konden doen. Ben ik vandaag naar de winkel gegaan. Daar werd ik (uiteraard) weer verwezen naar de klantenservice.... Lees meer
Klacht van debbiehotting op 12 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
slechte voorlichting t-mobile shop Rotterdam waarna ik veel te veel data hebt maar zie dat maar eens te wijzigen, je krijgt een miep aan de telefoon en die kan alleen zeggen wijziging niet mogelijk.. staat in de voorwaarden en wat... Lees meer
Klacht van ericvr op 12 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wil voor mijn kinderen(een tweeling) een abonnement bij Tmobile afsluiten. Nu geeft men aan dat er maar 1 abonnenment per persoon per twee maanden afgesloten kan worden. Tmobile verwijst door dat tweede door mijn partner besteld dient te worden. Lees meer
Klacht van GerL op 12 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na gisteren verwezen te zijn door de klantenservice van T-mobile naar de T-mobile winkel in Spijkenisse omdat zij aan deze situatie niets konden doen. Ben ik vandaag naar de winkel gegaan. Daar werd ik (uiteraard) weer verwezen naar de klantenservice.... Lees meer
Klacht van carina-klacht op 11 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na aanschaf van een iPhone (waarbij mobiele data aanstond) bleek onverwacht het resterende beltegoed van 20 Euro verbruikt te zijn. Mobiele data was door mij niet bewust gebruikt (alleen wifi) maar volgens T-mobile "kon dat op de achtergrond" verbruikt zijn.... Lees meer
Klacht van Jfjustine op 11 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Precies 2 maanden voordat mijn abonnement bij TMobile af zou lopen heb ik een KPN abonnement afgesloten. Deze zou ingaan per 15 augustus. Maar het is een zootje bij t mobile, want ze communiceren mij 3 verschillende data waarop mijn... Lees meer
Klacht van Mahboub50 op 11 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen, In antwoord op u advies over mijn klachten voor T-mobile op 11-08-2014. Wat mij zorg maakt dat ik bang voor de extra kosten, terwijl ik mijn premie binnen het termijn al betaald was, accepteren hun dat niet, terwijl ik vaak... Lees meer
Klacht van Mahboub50 op 11 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen, In antwoord op u advies over mijn klachten voor T-mobile op 11-08-2014. Wat mij zorg maakt dat ik bang voor de extra kosten, terwijl ik mijn premie binnen het termijn al betaald was, accepteren hun dat niet, terwijl ik vaak... Lees meer
Klacht van Mahboub50 op 11 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen, In antwoord op u advies over mijn klachten voor T-mobile op 11-08-2014. Wat mij zorg maakt dat ik bang voor de extra kosten, terwijl ik mijn premie binnen het termijn al betaald was, accepteren hun dat niet, terwijl ik vaak... Lees meer
Klacht van Mahboub50 op 11 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen, In antwoord op u advies over mijn klachten voor T-mobile op 11-08-2014. Wat mij zorg maakt dat ik bang voor de extra kosten, terwijl ik mijn premie binnen het termijn al betaald was, accepteren hun dat niet, terwijl ik vaak... Lees meer