Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Danique_Dee op 02 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
beste t-mobile, ik heb onder dwang van mijn ex vriend 3 telefoon abbo's met de duur van 2 jaar moeten afsluiten.. ik heb aangifte gedaan bij de politie en het is een zaak chantage/ fraude geworden, ik ben met tele2 en telfort... Lees meer
Klacht van TMS op 01 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juli heb ik een abonnement bij T-Mobile. Een abonnement wat je zelf kan samen stellen zonder telefoon. Mij is verteld in de shop dat ik ten alle tijden dit abonnement kon aanpassen. Dit blijkt niet te kunnen ik kan... Lees meer
Klacht van naghame op 01 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In mei heb ik een nieuw contract afgesloten met toestel daar naast loopt mijn nog een ander contract van mij tot december 2014. Vervolgens heeft de medewerker van de tshop dat ik tot augustes 1 rekening betaal en na augustes... Lees meer
Klacht van n.g.mijnders-wisse op 30 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement zou in april aflopen. Heb toen op tijd gebeld. Wat bleek het liep nog tot 7 aug. Moest toen weet bellen. Ze konden mij toen geen goedkoop abonnement verlenen maar een van om en nabij de E22. Heb... Lees meer
Klacht van HildevB1964 op 28 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds kort een nieuwe telefoon met abonnement aangeschaft. Helaas heb ik geen bereik op mijn werk en 1 heel klein streepje in mijn thuisomgeving en zelfs in de T-mobile winkel zelf. Ik heb reeds 2x gebeld met de klantenservice,... Lees meer
Klacht van Murat.S. op 28 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn tel.nr is kennelijk gehackt/gekopieerd of iets dergelijks. Er is in ieder geval zonder mijn toestemming door smsdienst 3669 ongevraagd smskosten in rekening gebracht terwijl ik nooit iets bij deze dienst ben aangegaan. Totale kosten zijn ruim €1000,-!!! Volgens... Lees meer
Klacht van marcvandehare op 26 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht...Gisteren via T-Mobile NL de iPhone 6 besteld met een een 1 jarig contract. Ik twijfelde tussen de 6 en de 6 plus. De verkoper raadde mij om morgen (vandaag) even te gaan kijken voor de 6 plus bij de... Lees meer
Klacht van Nicole Kuttschreuter op 26 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het nieuwe abonnement vanaf april 2014, met nu wel 2000 mb ipv de 1000 mb die ik altijd had, en altijd voldoende is geweest, is mijn data gebruik buiten proporties! 1 keer heb ik uit "coulance" 1000 mb erbij... Lees meer
Klacht van marlous v leent op 26 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 maanden geleden mijn abonnement vroegtijdig mogen beindigen ivm dekkingsklachten. voor mijn toestel heb ik destijds 69,95 betaald. Er is mij beloofd dat dit zsm op mijn rekening zou worden overgemaakt, maar na 20 tal telefoontjes heb ik... Lees meer
Klacht van Thomboer op 26 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 juli j.l. Kreeg ik onderstaande mail Geachte heer Boer, In de periode van 16 januari t/m 10 maart 2014 hebben wij een fout gemaakt in de communicatie rondom uw bestelling. Hiermee ontstaat een kosteloos beëindigingsrecht van uw... Lees meer