Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ariekardol op 19 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon van 16 krijgt een heel forse rekening van T-Mobile (zie bijlage). Er is een hele lijst van afschrijvingen op naam van 3555-CMTelecom-300. Iedere afschrijving kost €3,-. Er is geen toestemming gegeven voor deze afschrijvingen. De laatste... Lees meer
Klacht van Denise de Leur op 18 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op 17-12-2015 heb ik contact gehad met bas de jong over een openstaande vordering helaas waren de mensen van de afdeling incasso al na huis toen ik en mijn vriend belde hy heeft netjes in t systeem neer gezet dat... Lees meer
Klacht van Sibel Iyikasap op 16 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit 6 jaar lang bij jullie, en elke x moet ik telefoon opsturen na reparatie . Vandaag is mijn telefoon iphone 5s terug gekomen , en valt nog steeds uit !!!!!!!!! Bij 18 % Dit is de 2 de x dat ik... Lees meer
Klacht van Stefan Ploeg op 16 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag wilde ik mijn abonnement verlengen bij t-mobile. Na het bestuderen van de prijsopgave heb ik de klantenservice gebeld om aan te geven dat ik niet tevreden was met het aanbod en de vraag of een korting mogelijk was. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van RGeerts op 16 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar ben ik ingegaan op een aanbod van T-Mobile. Tijdens het telefoongesprek wat ik hiervoor heb gehad, heb ik benadrukt dat ik alleen van dit aanbod gebruik wilde maken als ik mijn nummer mee kon nemen rn dat mijn... Lees meer
Klacht van Maartensjaak op 15 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren gechat met Sjaak van de Chat Helpdesk (ca 16.00h). Vraag was wat er gebeurd was met het saldo van enkele honderden euri, nadat T mobile het contract eenzijdig had aangepast. Op zoek naar een oplossing. Oorspronkelijk abonnement was onbeperkt... Lees meer
Klacht van GroteZwaan op 12 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een klacht over de geraffineerde verkooptechniek van verkopers in de t-Mobile winkel in Zutphen. Mijn ouders zijn een ouder echtpaar met beperkte kennis van de moderne IT mogelijkheden en hebben een kleine AOW-uitkering. Zij willen een goedkoop abonnement... Lees meer
Klacht van HansBouwman op 11 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op vrijdag 4-12-2015 mijn toestel telefonisch als gestolen opgegeven. Hierna naar de T-Mobile winkel in Sittard geweest en heb daar een nieuwe simkaart gekregen met de vermelding dat ik na ca. 1 uur wee kon bellen. helaas de... Lees meer
Klacht van Rene van der Meij op 10 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sim-only abonnementje afgesloten van 4,50 per maand. Via Miky bij T-mobile. Na enige tijd wordt de simkaart geleverd en kort daarna volgt ook een rekening van T-mobile. Die 4,50 per maand is nu ineens 7,50 per maand geworden en de... Lees meer
Klacht van sylviagao op 09 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb jarenlang een Flex abonnement bij Tmobile gehad en daar een groot beltegoed opgebouwd. Belangrijke voorwaarde bij dit abonnement was de mogelijkheid om onbeperkt beltegoed onbeperkt mee te kunnen nemen en dit beltegoed ook wereldwijd te kunnen inzetten voor... Lees meer