Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jaccovanommen1975 op 09 september 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon heeft een defect, contact opgenomen met T mobiele en gevraagd of ik een leen toestel mee kon krijgen op de vestiging. Anita vertelde dat dit vroeger niet het geval was maar heeft dit bekeken cq besproken. En het antwoord... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 september 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
• We bellen elke dag minstens 30 minuten met de helpdesk, maar komen niet verder. • We worden elke keer beloofd terug te worden gebeld, maar dat is nog nooit gebeurd. • Niemand kan zegen wat er aan de hand is of hoe lang... Lees meer
Klacht van KoenP op 07 september 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heeft mijn werkgever besloten om de werknemers hun abonnement zelf te laten betalen. Hierbij heb ik een abonnement bij een iphone 6s waarbij ik slechts 5GB internet heb en ik er iedere maand erover heen ga. Van mijn werkgever... Lees meer
Klacht van Khandro op 03 september 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Ik heb denk ik al wel meer dan 12 jaar contract bij Tmobile ....ook na deze verlenging van 26/08/2015 tot 26/08/2017 heb ik Mn contract verlengt met twee jaar en wel op 27/4 in de Tmobile shop in Groningen Maar... Lees meer
Klacht van Lindie op 30 augustus 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ging 7 maanden reizen en belde om te vragen hoe ik mijn abonnement zo laag mogelijk kon krijgen. Degene aan de andere kant van de lijn stelde een stel samen stel bij abonnement voor, waarbij je de koste terug... Lees meer
Klacht van Hertstein op 28 augustus 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na circa 18 jaar gaf ik wederom tmobile met een passend aanbod voor sim only te komen. Uiteindelijk heb ik besloten dat maandelijks opzegbaar en alles onbeperkt bij Tele2 de beste oplossing was. Daarom vroeg ik nummer poratie aan. Dit... Lees meer
Klacht van anita1978 op 25 augustus 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
mijn man heeft een nieuw abonnement afgesloten bij t mobile en op dinsdag avond rond half 9 kwam er een koerier die erg haast had en snel weg was. mijn man haalde zijn nieuwe mobiel uit het doosje en is... Lees meer
Klacht van anita1978 op 25 augustus 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
mijn man heeft een nieuw abonnement afgesloten bij t mobile en op dinsdag avond rond half 9 kwam er een koerier die erg haast had en snel weg was. mijn man haalde zijn nieuwe mobiel uit het doosje en is... Lees meer
Klacht van anita1978 op 25 augustus 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
mijn man heeft een nieuw abonnement afgesloten bij t mobile en op dinsdag avond rond half 9 kwam er een koerier die erg haast had en snel weg was. mijn man haalde zijn nieuwe mobiel uit het doosje en is... Lees meer
Klacht van anita1978 op 25 augustus 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
mijn man heeft een nieuw abonnement afgesloten bij t mobile en op dinsdag avond rond half 9 kwam er een koerier die erg haast had en snel weg was. mijn man haalde zijn nieuwe mobiel uit het doosje en is... Lees meer