Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ellvakk op 07 januari 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al minstens 10x contact opgenomen, chat email telefonisch en in de winkel, maar nog steeds NIETS van enige vooruitgang. Er moet een hoogwerker worden besteld de glasvezel zit al bij ons in de grond,en iedere keer is het... Lees meer
Klacht van F-fit op 02 januari 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 weken zonder internet thuis gezeten daarbij heb ik het contract ontbonden en gezegd jullie komen niet met een oplossing bijv. Monteur komt niet opdagen monteur is ziek en er wordt maar niet terug gebeld. Daarbij was de maat... Lees meer
Klacht van Maria lima op 30 december 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden dat ik contact opneem met tmobile en ze zoeken altijd wat ze moeten doen, dat zie ik niet . Ik bel mijn vriend 06 ik betaal niets , als ik sms in rekening gebracht zeggen ze en buitland,... Lees meer
Klacht van HAB2 op 24 december 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na 6 mnd wachten eindelijk glasvezel van T-Mobile. Althans dat dácht ik. Daarna volgde 1 groot drama en nu, 2 mnd later, 3 modems, 3 huawei kastjes, (meerdere malen) wekelijks belgrsptekken met de klantenservice en 7 Guidion monteurs later... is... Lees meer
Klacht van Arnhem 2022 op 21 december 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben verhuisd. Omdat ik thuiswerker ben, afhankelijk van internet dus ik dacht: laat ik dat vast voor mijn verhuizing (die plaatsvond op 12 dec) regelen. Ik heb op 6 november een aanvraag gedaan en ik kreeg al snel een... Lees meer
Klacht van E Sanders op 20 december 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn nu sinds 2 maanden over van kpn naar 't mobile thuis. Sinds die tijd hebben wij dat het wifi signaal regelmatig wegvalt. Werken/ leren / netflixen gaat hierdoor lastig. Klacht meermaals gemeld waarbij we netjes te woord zijn... Lees meer
Klacht van MarjovZ op 19 december 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 november 2022 een abonnement afgesloten bij T-Mobile en voor de telefoon €416,83 bijbetaald, dit ook meteen voldaan via de betaallink op de site. Geen betaalbevestiging ontvangen dus 's avonds contact opgenomen. Ik kreeg een mevrouw aan de telefoon... Lees meer
Klacht van RandyTuitman op 16 december 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels heb ik aardig wat E-mails naar mijn accountmanager ( Karim Gharseldin ) verzonden en regelmatig hem proberen te bellen maar blijft helaas reactie vanuit zijn kant uit. Inmiddels heb ik groot en deels het al kunnen oplossen met collega’s... Lees meer
Klacht van Corrie P Venlo op 13 december 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na de verlenging van mijn abonnement op 13-12-2022 in de T-Mobile winkel kom ik thuis en bel mijn dochter, zij had ook vandaag haar abonnement verlengt vertelde ze. Zij heeft onbeperkt bellen en 10gb internet voor €18,50 (zonder de korting). Ik heb... Lees meer
Klacht van LGL op 08 december 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag had ik via de chat contact met een medewerker van T-Mobile, omdat ik graag wilde weten of zij konden zien wanneer ik voor het laatst actief gebruik gemaakt had van mijn beltegoed. Het is namelijk een prepaidnummer, dat ik gebruik... Lees meer