Klachten over SunWeb

Goedemiddag, Na veelvuldig bellen, mailen en via Facebook messenger ben ik nog steeds niet geholpen/tevreden en ik dien daarom een klacht in. Het betreft een reservering die binnen 3 dagen geannuleerd is waarvoor ik toch annuleringskosten moet betalen. (boekingsnummer: 4634994) Sinds wanneer... Lees meer

In de beschrijvingen staat aangegeven dan je tot 3 dagen kunt annuleren zonder kosten, maar na annuleren van een boeking 45 minuten nadat ik deze geboekt heb moet ik €570 betalen. Lees meer

Bij mijn online aankoop reis naar Marrakesch met transavia werd er duidelijk vermeld dat ik 10kg handbagage en tot 20 kg ruimbagage kreeg. Na betalen is dit nog steeds zo, maar op bladzijde 3 wordt er plots gezegd dat er... Lees meer

Update: Sunweb reageert met het verzoek contact op te nemen via social media. Via Whatsapp het verhaal uitgelegd, daar kreeg ik te horen dat het vervelend voor me is, een medewerker zou spoedig contact opnemen. 2 weken verder is er... Lees meer

Wat was deze reis slecht geregeld zeg... We gingen met de bus van Utrecht naar de Alpen. Bij het instappen bleek direct dat de aangewezen stoel van mijn reisgenoot helemaal scheef stond. Daar moet je dan 16 uur op zitten en... Lees meer

Binnen een werkdag verzoek gedaan om de geboekte reis te annuleren; maar nee, daarvoor wilt Sunweb ruim 1500 euro zien. Er waren voor de reis nog maar 2 kamers beschikbaar en ten tijde van het verzoek nog maar 1 (ofwel;... Lees meer

dit is wat we gestuurd hebben naar sunweb.annulerings factuur 4537953. wij hebben geen vakantie geboekt met jullie we hebben gewoon gekeken en vergelijkt met tui en corendon voor prijzen. toen hebben we besloten om met corendon te boeken hebben... Lees meer

M’n rollater was zoek geraakt op grand carnaria savonds toch nog gevonden en bezorgt in mijn hotel.tot mijn verbazing zag ik van m’n rekening Transavia 7.50 van m’n rekening afgehaald.voor bezorging rollater.het gaat mij niet om die 7.50 maar het... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Gisterenavond hebben wij een boeking gedaan voor een midweek Winterberg. Tijdens de boeking kregen we een foutmelding en zijn we opnieuw alles gaan invoeren. Toen de boeking afgerond was bleek dat de datum anders was dan we oorspronkelijk hadden... Lees meer

Bij het boeken van de accommodatie heb ik de verkeerde plaats geselecteerd, Zelfde concern, maar andere plaats dichtbij waar ik wil zitten (maar die zit aan de piste, deze niet). Meteen binnen 5 minuten een mail gestuurd waarin ik vraag... Lees meer