Klachten over SunWeb

Bij SunWeb zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (11%). Dien een klacht in over SunWeb.

Sunweb is een online reisbureau die vakanties aanbiedt naar vele landen, zowel binnen als buiten Europa. U kunt bij Sunweb terecht voor uw wintersportvakantie,... Lees meer >

11% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Online Reisbureaus

11%
9 klachten gemeld
6 openstaande klachten
2 klachten in behandeling
1 klachten opgelost
4 weken Gem. reactietijd
📊
11% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij SunWeb

SunWeb Complimenten

overboeking

Klacht van diesel1985 op 13 oktober 2015 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

wij vlogen op 2-10-15 naar Turkije bij aankomst op het vliegveld in Antalya kregen wij te horen dat ons hotel overboekt was en dat wij onze vakantie verder moesten verblijven in een andere hotel, wij verblijven al 6 jaar in... Lees meer

Misleinde reclame Sunweb

Klacht van Mandy Buijt op 04 oktober 2015 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Wij ontvingen een email van Sunweb om gebruikt te kunnen maken van het gratis parkeren op Schiphol met daarin het volgende vermeld; Zorgeloos op vakantie van 11 oktober tot en met 31 maart 2016 Gratis parkeren bij Schiphol! Boek je vakantie... Lees meer

tekortkomingen

Klacht van Charley2000 op 30 september 2015 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Ik ben afgelopen zomervakantie een week naar Hotel Stella en Spa geweest en we hadden een superieur kamer. Oa zouden we dan op de kamer gebruik kunnen maken van gratis WIFI. Niets was minder waar. Als je ergens in een... Lees meer

Service hostess.

Klacht van Dhr Stoop op 29 september 2015 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Op de luchthaven van Malaga kreeg ik een envelop in mijn handen geduwd van de hostess van Sunweb met de opmerking " als u wat te vragen heeft, ons telefoonnummer staat in de brief" . Waarop ik vroeg " hebben we... Lees meer

Verkeerde prijs op website

Klacht van Astrid Sindorff op 23 september 2015 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Gisteren telefonisch een vakantie geboekt voor 3723 euro. Vanmorgen de aanbetaling gedaan,een paar uur later telefoon van Sunweb, De prijs stond verkeerd op de site en was 4723.... Maar liefst 1000 euro meer. Mevr. Was wel zo aardig geweest om 3andere reizen voor ons... Lees meer

Boekingsfout

Klacht van kiho1 op 23 september 2015 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Dinsdagavond vakantie geboekt naar Bodrum Turkije. Nog niet meteen via IDeal betaald. Bevestigingsmail gekregen van jullie met boekingsbevestiging. Niet veel later kregen we nog een mail met de melding ''boeking op aanvraag''. Woensdagochtend meteen gebeld om te vragen hoe of... Lees meer