Klacht: Teriyaki

cobra_hicham op 20 december 2017 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 20 december 2017

Een klant van Subway in Stein ervaart inconsistentie in de hoeveelheid vlees op teriyaki-broodjes, afhankelijk van de medewerker. Dit leidt tot frustratie en ontevredenheid, aangezien de klant regelmatig in discussie moet over de vulling. Als gevolg hiervan overweegt de klant om naar een andere Subway-locatie te gaan voor een betere ervaring.

Mijn Klacht:

Bij de Subway in Stein (Lb) worden de broodjes teriyaki naar eigen inzicht gevuld met vlees. De maatstaf is bij elke medewerker anders. De ene medewerkster vult het broodje goed niet overmatig. De andere doen er zo weinig vlees op dat ik er elke keer mee ze over in discussie moet. Dit is nogal irritant en niet klantvriendelijk. Zelfs als ik vraag om alleen het vlees dat er al op het broodje ligt te verspreiden over het hele broodje, word ik raar aangekeken. Dit vind ik niet fijn en zal voortaan mijn broodje bij een andere Sub halen waar ik weliswaar moet omrijden maar wel tevreden ben over mijn broodje.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Wanneer er met mij contact hierover wordt gemaakt en ik dit mondeling verder kan toelichten en de situatie gewijzigd word bij de Subway te Stein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM