Klacht: Teleurstelling over onvolledige en koude bestellingen

klagera5b1af73 ✓ Verified op 14 oktober 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen met bestellingen bij McDonald's, waarbij vaak eten koud is of items ontbreken. In een recente ervaring was het bakje friet bij een medium menu minder dan de helft vol, wat leidde tot teleurstelling, vooral gezien de prijs van 15 euro. De klager verwacht meer van de service en kwaliteit van het restaurant.

Mijn Klacht:

Ik kom uit Emmen en heb jarenlang problemen met McDonald’s. Bijna elke bestelling gaat verkeerd, vaak is het eten koud of worden items vergeten. Vandaag haalde ik een medium menu op, maar het bakje friet was minder dan de helft vol, zelfs minder dan in een kinder menu. Dit is belachelijk, vooral omdat ik 15 euro betaalde. Mijn kind was teleurgesteld en dat is niet wat ik verwacht van een restaurant waar ik voor betaal.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat McDonald's de kwaliteit van hun bestellingen verbetert en ervoor zorgt dat klanten krijgen waar zij voor betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM