klager0b8adf99 ✓ Verified op 15 oktober 2026 over Subway in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen van Subway en heeft geprobeerd contact op te nemen met de winkel voor een oplossing. Na meerdere telefoontjes en e-mails zonder reactie, kreeg de klant van een medewerker te horen dat deze het te druk had om te antwoorden. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen.
Op zaterdag ontving ik een verkeerde bestelling van Subway. Na contact met de bezorger, werd mij verteld dat ik de winkel moest bellen. Ik heb meerdere keren gebeld en gemaild, maar kreeg geen reactie. Vandaag heb ik opnieuw geprobeerd contact op te nemen, maar de medewerker gaf aan dat hij het druk had en niet wilde antwoorden. Tot nu toe heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling (195087575).
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Subway
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
