klager79ef1e77 op 10 oktober 2026 over Subway in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een fout bij Subway, waarbij chilisaus op een kinderbroodje werd gedaan, waardoor het niet gegeten kon worden door zijn zoon. Bij het zoeken naar een oplossing werd de klant door Subway doorverwezen naar Thuisbezorgd, maar kreeg geen gehoor bij het bellen naar Subway.
Tijdens het maken van de broodjes heeft Subway een fout gemaakt door chilisaus op een kinderbroodje te doen, waardoor mijn zoon van 3 het broodje niet kon eten. Ik belde naar Subway voor een oplossing, maar zij gaven aan dat Thuisbezorgd deze klacht moet afhandelen. Bij het contact met Subway kwam ik echter op de bezettoon terecht en kon ik geen antwoord krijgen.
Ik verzoek om compensatie voor het kinderbroodje van €7.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Subway
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
