Terug

Klacht: Klacht over onprofessionele behandeling in Subway Brunssum

klager53a02bad op 04 september 2026 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Meld uw Klacht over Subway
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 september 2026

Tijdens een bezoek aan Subway in Brunssum voelde een klant zich onwelkom na een verzoek van een medewerker om naar buiten te gaan. Ondanks het weigeren van dit verzoek, werd de situatie als onprofessioneel ervaren, vooral toen de politie werd ingeschakeld zonder duidelijke reden. De klant beschouwt dit gedrag als onacceptabel en benadrukt het belang van goede behandeling van klanten.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan Subway in Brunssum met mijn zoon, werd ik door een medewerker, Angelique, gevraagd om naar buiten te gaan. Ondanks dat ik dit weigerde, voelde ik me niet welkom en werd mijn zoon niet geholpen. De situatie escaleerde, waarbij de politie werd gebeld zonder reden. Ik heb alles gefilmd en vind dit gedrag onacceptabel, vooral omdat de klant altijd goed behandeld moet worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een formele verontschuldiging en een betere training voor het personeel in klantvriendelijkheid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Subway

Reactie van de melder van de klacht klager53a02bad

1 maand geleden - Sorry dit vind ik niet normaal Dat mijn klacht niet word behandeld Want wat zij deed kom gewoon niet En ik ben klant En me zoon had honger dus die wilde 1 broodje Wat hij nu niet heeft gehad

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Subway

Alle klachten over Subway →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over Subway
Zo werkt het