Klacht: Geen servetjes bij bestelling in Beverwijk

klagerdc3556ea ✓ Verified op 15 oktober 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Bij de drive-in van McDonald's in Beverwijk ontbraken servetjes bij een recente bestelling, wat de klager als onacceptabel ervaart. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Bij de drive-in in Beverwijk heb ik onlangs een bestelling geplaatst, maar tot mijn verbazing zat er totaal geen enkel servetje bij de bestelling. Het is toch belangrijk om je handen schoon te maken na het eten? Ik heb geprobeerd contact op te nemen met McDonald’s, maar ik ontvang geen reactie op mijn bericht. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een tegoedbon voor een ijsje als compensatie voor het ongemak.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht klagerdc3556ea

2 dagen geleden - Ik had maar even naar binnen moeten gaan om dit te melden bij de crew. Dit was het antwoordt van McDonalds, slechte zaak. Men gaat toch door de.drive in. anders had ik er wel voor gekozen om binnen te gaan eten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM