Klacht: Slechte service

Krokkie op 16 november 2018 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status In behandeling
Datum 16 november 2018

Tijdens een bezoek aan de Subway in Sneek met twee kinderen ervoer de klant slechte service. Hoewel de broodjes smakelijk waren, mocht hij geen gebruik maken van het toilet omdat deze net schoon was, en er was beperkt brood beschikbaar, aangezien er 's avonds geen broodjes meer werden afgebakken. De klant voelde zich ongewenst door de houding van het personeel, dat voornamelijk bezig was met schoonmaken.

Mijn Klacht:

Samen met mijn twee kinderen was ik bij de Subway in Sneek.

De broodjes waren lekker. Helaas mocht ik geen gebruik maken van het toilet omdat deze net schoongemaakt waren. Het was koopavond en er was nog maar soort brood over, want s’ avonds werden er geen broodjes meer afgebakken werd mij verteld…Het was 1 uur en 10 minuten voor sluitingstijd. Het is N.B. een broodjeszaak!!

Ik was verbouwereerd hierdoor en begrijp hierdoor ook dat de zaak leeg was. Er waren 2 jonge meisjes van 16 aan het werk en ik heb geen chef gezien. Ze waren beide aan het schoonmaken en ons de tent aan het uitkijken. Snel de broodjes opgegeten, want we voelden ons behoorlijk ongewenst. Jammer!

Gewenste Oplossing:

Dat de Subway in Sneek zich klantvriendelijk opstelt en het staat voor wat het is, d.w.z.: ook de broodjes voorradig heeft omdat het een broodjeszaak is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Subway in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM