Klacht: Slechte service

L.liselot op 30 juni 2018 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 juni 2018

Een klant van Subway heeft onvrede geuit over de geboden service. Tijdens een lange wachttijd van een kwartier werden er mensen voor hen geholpen, terwijl de werknemer hier niets aan deed. Daarnaast werd er geklaagd over de chaotische sfeer, het gebrek aan aandacht van de medewerkers en een onvriendelijke houding.

Mijn Klacht:

Ik heb een kwartier in de rij gestaan voor een te klein broodje, 2 mensen hebben voor gesloten en de werknemer zag het en zei er niks van. Er zaten ook nog eens kinderen te schreeuwen en daar werd ook niks van gezegt. De werknemer die mijn vriend hielp heeft hem half genegeerd en kreeg amper saus over zijn broodje, daarnaast werden wij arrogant aan gekeken door een andere werkenemer en waren ze super chaotisch bezig. Geen fijne ervaring en geld verspilling.

Gewenste Oplossing:

Ben ik niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM