Een klant van Subway in Leiden heeft een negatieve ervaring gedeeld over de service na een val met haar scootmobiel. Hoewel twee jongens haar hielpen, vond zij de reactie van het personeel, dat geen hulp bood, teleurstellend en onvriendelijk. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de klantenservice van het filiaal.
Ik ging vanmorgen erheen in Leiden, maar door een rotdrempel viel ik, ben scootmobiel afhankelijk, twee jongens hielpen mkij opstaan, maar die griet van jullie keek alleen maar,bood niets aan al was het een bekertje water, sorry verre van vriendelijke service vind ik dit
als ik op zijn minst excuses krijg, en dat die drempel weggehaald wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
