Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Subway in Landgraaf, waar het personeel niet vriendelijk reageerde op het tonen van een aanbieding via de app. De medewerker, vermoedelijk de manager, gaf aan dat de aanbieding niet geldig was en dat dit vooraf aangegeven moest worden. De klant vond de benadering onvriendelijk en niet klantgericht.
Hallo Subway,
Vandaag wilde ik een broodje kopen bij de Subway op de kamp landgraaf. Ik had de app laten zien zei de vrouw achter de kassa ik denk de maneger daar doen we niet aan mee en je moet van te voren aangeven. Had was niet op een vriendelijke manier. Kwam niet klant vriendelijk over.
Wanneer die vrouw vriendelijk met klanten omgaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
