Een klant heeft de Subway-vestiging in Rotterdam Centrum verlaten na tien minuten wachten, ondanks dat er slechts twee klanten voor hem stonden. De medewerker vroeg geen versterking aan, terwijl er wel extra personeel aanwezig was, en de snelheid van de service werd als onvoldoende ervaren.
Na 10min. wachten de zaak uit gelopen (om plus/min. 16:15 uur, 13/9/2015 R’dam Centrum, Keerweer), er waren slechts twee personen samen voor me, de medewerkster vroeg niet om versterking (die er wel was) en werkte zo snel als dikke poep.
Wanneer ik aangesproken was en vervolgens een collega geroepen was om mij (KLANT) te voorzien voor een broodje....(dat dit nog uitgelegd moet worden...ppfff)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
