Klacht: Opgelicht

JelmerRozendal op 12 juni 2020 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 juni 2020

Twee klanten van Subway in Groningen waren verrast door de hoge kosten van extra guacamole/avocado op hun foot long Italian B.M.T., die €1,20 per broodje bedroegen. Ze voelden zich foutief geïnformeerd over de prijs van deze toevoeging.

Mijn Klacht:

Mijn collega en ik hebben gisteren, zoals altijd op donderdag, elk een foot long Italian B.M.T. gehaald bij de Subway aan de Ebbingestraat in Groningen. Voor de verandering werden wij verleid door de guacamole/avocado die ons aan werd geboden en hebben besloten om dat extra toe te voegen aan alle andere ingredienten. Zeer smakelijk, maar tot onze grote verbazing zagen wij achteraf op het bonnetje dat er voor een significant klein laagje avocado maar liefst €1,20 per broodje werd gerekend. Helaas zijn wij hier vooraf foutief over geïnformeerd. Einde bericht.

Gewenste Oplossing:

Een tegoedbon voor een nieuwe foot long Italian B.M.T. zonder avocado zou op z'n plek zijn. Ik hoop snel weer als tevreden klant bij deze Subway een broodje te kunnen bestellen. Alvast bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JelmerRozendal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM