Mijn Klacht:
Van middag ben ik met mijn familie naar subway westblaak geweest. We waren van
Plan om een broodje te gaan eten. Eenmaal daar zijn we van idee veranderd. We hebben besloten om toch niet daar te eten. Maar we wilden wel een paar cookies kopen voor de kinderen. Dus mijn dochter pakte een pak cookie die zij wilde met drie stuks erin. En ik wou nog 6 stuks derbij. We waren nog aan het onderhandelen welke we zouden nemen. Opeens kwam de manager uit een deur kantoor tevoorschijn, tikte mijn dochter aan en zei tegen haar dat ze de cookie moest terug leggen. Verbaasd keek ik hem aan en ik zei tegen hem dat wij de cookies wilde kopen. Ik heb dan nog 6 cookies uitgekozen, die heb ik dan betaald en weggegaan. Achteraf dacht ik dat ik die cookies toch niet moest kopen want ik vond het heel vervelend dat we op zo’n manier werden behandeld alsof mijn dochter die cookies wilde stelen. Ik vind het zeer brutaal en onprofessioneel van die manager dat hij ons zo heeft behandelt. Ik heb zelf tegen hem gezegd dat hij misschien de andere keer eerst moet vragen, voordat hij zo handelt. Ik weet niet waarom hij dat zo deed. Maar ik voel me gewoon gediscrimineert. Ik begrijp tot nu toe niet waarom hij ons zo heeft behandelt. Want ik vijd het niet normaal
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een uitleg van deze menneer. En ik eis ook een verontschuldiging naar mijn dochter toe. ( die vond het ook heel raar ).
(10)
