Klacht: Niet warm

Steenbok86 op 21 januari 2017 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 januari 2017

Bij Subway in Meppel werden op 20 januari 2017 twee broodjes gekocht, maar deze waren niet warm en het broodje was niet knapperig. De klanten geven aan dat ze eerder geen klachten hebben gehad, maar door deze ervaring overwegen ze om in de toekomst niet meer af te halen. Ze hopen op een goede oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Wij hebben gisteren 20-01-2017 bij de Subway in Meppel 2 hele broodjes gehaald
Een Italian bmt en een chicken teriyaki. We Namen het broodje mee naar de auto en dachten het lekker op te eten
Bleek dat het helemaal niet warm was en het broodje niet knapperig.
We hebben nooit klachten gehad maar zoals We het broodje gisteren hebben gehad zouden we het niet snel weer daar weg halen
Het was er erg druk maar daar hoeven de klanten dan geen last van te hebben.
Hopelijk hebben jullie een goede oplossing.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn als het niet weer gebeurd en wij een tegoedbon zouden krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM