Mijn Klacht:
Afgelopen week 3keer naar Subway geweest met een vriendin. Wij bestellen via de app om het daarna in de winkel op te halen. De eerste keer was de saus niet aanwezig die wij op het broodje wilde. De 2e keer was het broodje slecht gemaakt ( deel niet belegd ). De 3e keer dat wij kwamen was het bestelde broodje tonijn er niet. Wij hadden al betaald toen dit bekend was. Moesten daardoor een ander broodje kiezen waar wij dus niet voor kwamen. Ook merken wij dat het ( als er verder geen klant aanwezig is ) het verschrikkelijk lang duurt voor wij geholpen zijn. 2 medewerkers zijn dan aanwezig terwijl 1 ervan aan het kletsen is met iemand. Wij zijn niet tevreden hiermee.
Gewenste Oplossing:
Momenteel zijn wij niet tevreden. 1 keer kan er iets gebeuren, maar het is elke keer wat. Graag zouden wij terugkomen als wij in ieder geval zeker weten dat ons bestelde broodje er daadwerkelijk is en er niet weer iets van de bestelling niet klopt. Wij hopen dat hier iets aan gedaan kan worden voor ons, maar ook voor andere klanten. Wij zijn Subway niet meer zitten.
(10)
