Mijn Klacht:
Op 10 juli om 17:45 uur heb ik bij Subway aan de Conradstraat 6 in Rotterdam twee 30 cm tonijnbroodjes gekocht voor € 19,-. Tijdens het eten ontdekte mijn zoontje een stuk haar in zijn broodje. Onze eetlust was direct volledig weg en ik werd er misselijk van. Ik heb het gemeld bij een Engelssprekende medewerkster. Zij bood een nieuw broodje aan, maar door de shock en het verloren vertrouwen hebben wij de broodjes niet kunnen opeten en moesten ze weggooien. Omdat de hygiëne ernstig tekortschoot en wij € 19,- hebben betaald voor eten dat in de prullenbak is beland, verzoek ik om terugbetaling van het aankoopbedrag. Daarnaast verzoek ik dat het management van dit filiaal met het personeel praat over hygiënemaatregelen, zoals het dragen van haarnetjes of petjes, om herhaling te voorkomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het volledige aankoopbedrag van € 19,- terugontvangen en aandacht voor hygiëne in de winkel.
