Klacht: Het personeel

Mailuu op 28 oktober 2018 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status In behandeling
Datum 28 oktober 2018

Een bezoeker van Subway in Best ervoer een zeer negatieve ervaring door het gedrag van het personeel, dat volgens hem meer met elkaar bezig was dan met de klanten. Hij vond het kinderachtig en ongepast, wat leidde tot een onhygiënische situatie en uiteindelijk besloot hij het restaurant zonder zijn bestelling te nuttigen. Dit bezoek was voor hem de eerste en laatste keer bij deze vestiging.

Mijn Klacht:

Hoi zojuist zijn wij bij subway in best geweest, ik heb me werkelijk heel erg geïrriteerd aan het personeel dat er werkzaam was 1 man 2 meisjes 1 hete lisa. Ze hadden het erg druk met elkaar, op een vreselijke irritante manier, de klanten werden op de 2de plaats gezet.
Kijk als ik bij een restaurant kom waar verstandelijk beperkte werken, dan verwacht je dit gedrag. Maar ik neem aan dat geen van 3en dat was bij uw subway, kinderachtig gedrag tegen elkaar. Klant werd zowat voor schut gezet, dit was de eerste maar tevens ook de laatste keer dat ik daar heb gegeten, tafels waren vies, de mandjes werden niet eens schoon gemaakt maar letterlijk van de prullenbak naar de toonbank geplaatst. Bij dat aanzien werd ik onpasselijk en we zijn gegaan, broodje niet eens opgegeten.
Ik vind een grapje erg leuk maar hoe dit personeel zich op de voorgrond zette?? Geen reclame voor subway

Mvg m. Vorstenbosch

Gewenste Oplossing:

Daar op die plek gaan wij in elk geval niet meer eten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Subway in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Dat is fijn.werkelijk betaalde daar voor 2 broodjes 18 euro. Prima. Maar dit voorval heeft me wel geraakt, dit kon gewoon niet ik vind het ook erg slechte reclame voor sub way. Nirmaal staat klant op nr 1 maar hier was het het personeel dat zich op de voorgrond plaatste. Met kinderachtig gedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM