Mijn Klacht:
Beste Bjørn Nuiver,
Hartelijk dank voor de moeite die u heeft genomen ons van feedback te voorzien. Feedback is voor ons een uitstekend middel om onze kwaliteit op niveau te houden.
Wat betreft de sesam kan ik zeggen dat deze momenteel niet leverbaar is. Vandaar dat wij dit product momenteel niet hebben. Helaas hebben wij dit niet zelf in de hand omdat dit centraal voor alle vestigingen geregeld wordt.
Natuurlijk bieden wij u onze verontschuldigingen aan voor het droge brood. Oud brood gebruiken wij nooit, ook is de omloopsnelheid bij deze vestiging dermate hoog dat wij meerdere keren per dag nieuw brood moeten afbakken. Vermoedelijk is de verkeerde toasterstand gebruikt waardoor het brood te droog geworden is. Ik ga dit bespreken met de medewerkers die op dat moment aan het werk waren.
Om u tegemoet te komen en te bedanken ontvangen wij graag een postadres zodat ik even een aantal tegoedbonnen op kan sturen.
Nogmaals bedankt voor uw commentaar.
Met vriendelijke groet,
Wybe Blom
Gewenste Oplossing:
Geachte heer Blom,
Dank voor uw reactie, fijn dat de melding serieus wordt opgepakt. Uiteindelijk is het ook feedback om zodoende de dienstverlening te kunnen verbeteren.
Het postadres is Ruischerwaard 70, 9734 CH te Groningen.
Met vriendelijke groet,
Bjørn Nuiver
