Mijn Klacht:
Vandaag omstreeks 17.31 kwamen wij in het Subway filiaal aan de Martin Luther King singel in Drachten. Dus ruim voor sluitingstijd. Maar we konden niet geholpen worden want ze hadden geen broodjes meer. Toen we zeiden dat we broodjes zagen liggen te afkoelen werd ons verteld dat ze pas 10 minuten voor sluitingstijd klaar waren maar dat ze toch niet verkocht werden. Deze broodjes zouden voor morgenvroeg zijn. Ook leuk voor de klanten van morgenvroeg… krijgen ze oud-opgebakken brood. Na ons kwamen meer klanten die ook teleurgesteld waren. Immers, je moet toch een half uur voor de sluitingstijd geholpen kunnen worden?
Gewenste Oplossing:
We dienen niet elke keer dat we teleurgesteld zijn in deze winkel een klacht in maar we zijn wel vaker onverrichterzake huiswaarts gegaan. En ik overdrijf niet. Soms kun je om half elf 's morgens geen eens brood krijgen. Slecht management heet zoiets. De winkel staat in een winkelpromenade dus je gaat er al gauw heen.
Ik vind dat wij (mijn vrouw en ik) nu wel eens recht op een tegoedbon of iets dergelijks hebben.
(10)
