Klacht: geen brood geen star wars goodies

john Hurk op 04 januari 2016 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 januari 2016

Na een bezoek aan de Star Wars-film op 3 januari 2016, gingen een gezin naar het Subway-restaurant in Heesch, aangetrokken door een actie. Bij aankomst ontdekten ze dat er geen witbrood beschikbaar was, wat teleurstelling veroorzaakte bij de kinderen. Bovendien waren de Star Wars goodies, zoals tassen en lichtzwaarden, niet meer op voorraad, wat de teleurstelling verder vergrootte.

Mijn Klacht:

Na het bezoeken van de starwars film op zondag 3-1-2016 hebben we het subway restaurant in Heesch bezocht. In de bios werd er namelijk reclame gemaakt voor een starwars actie bij Subway. Aangezien onze kinderen starwars en subway fan zijn was het geen moeilijke keus. Toen we daar omstreeks 17:00 uur aankwamen en wilden bestellen was er geen witbrood meer een ook geen witbrood met sesamzaad. Er was eigenlijk alleen bruin brood en plain. Omdat de kids geen bruinbrood willen was er geen keus. Teleurstelling 1 Bij het afrekenen bleken er ook geen starwars tassen en lichtzwaard meer te zijn, enkel een beker. MAJOR teleurstelling.

Gewenste Oplossing:

ik/wij zijn helemaal niet tevreden.
Omstreeks etenstijd al geen witbrood meer wat de core business moet zijn. Daarmee stel je veel klanten teleur.Promo maken en die niet na kunnen komen is bijzonder slechte marketing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM