Terug

Klacht: Broodjes voor reguliere prijs betaald ondanks kortingscoupon

Manon1980 op 24 september 2024 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Meld uw Klacht over Subway
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 september 2024

Op 13 september heeft de klager een bezoek gebracht aan Subway met een kortingscoupon voor 11 gratis 30 cm broodjes. De klager stelt dat er geen duidelijke informatie was over de uitsluiting van de teriyaki en fajita fiesta broodjes van de actie, waardoor zij de volle prijs moesten betalen.

Mijn Klacht:

13 sept zijn we bij de subway geweest met een kortingscoupon 11 gratis op de 30cm broodjes. Nergens staat aangegeven dat de broodjes teriyaki en fajita fiesta niet aan deze actie meededen.. Alleen de broodjes Spicy steak en bacon zijn uitgesloten. We hebben de volle prijs betaald.

Gewenste Oplossing:

Ons geld terug voor het teveel betaalde broodje

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Manon1980

2 jaren geleden - Coupon meegenomen voor 30cm footlong 2 voor 1 echter geven ze bij subway aan dat het ene broodje wat we hebben besteld niet onder de voorwaarden valt. De enige broodjes die buiten de actie vielen hebben we niet gekozen. 13 sept een mail gestuurd en nog steeds niet gehoord.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Subway

Alle klachten over Subway →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over Subway
Zo werkt het